Первая Частная Клиника

Оценка дана именно работе регистратуры и администрации клиники в целом. В 2017 г. обратилась за помощью, назначено было лечение. На последний прием я как обычно записалась, когда подошла, моего доктора не оказалось (уволился, отпуск, больничный?...), а новый просто выдал на руки результаты анализов. Сразу затем я подошла на регистратуру, оплаты с меня не потребовали, и это было логично, т.к. приема по факту не состоялось.. Поздним вечером того же дня, был звонок из клиники, мне сообщили, что я должна оплатить за прием, которого не было (( На сегодняшний день, когда мне потребовалась медицинская помощь, я обратилась в 1-ю частную клинику, так как доверяю врачебному составу.. В помощи мне отказали, сославшись за имеющуюся якобы задолженность. Очень жаль!!!

Уже больше года пользуюсь услугами Первой частной клиники.

До этого пробовала и другие частные мед.клиники, но "остаться" захотелось только здесь.

За год побывала у разных специалистов: и у офтальмолога, и у гастроэнтеролога, и у хирурга. Не мало важно, нашла именно здесь "своего" гинеколога. Очень рекомендую тем, у кого как у меня есть проблема с доверием, Кадесникову Юлию Александровну, крайне мягкий и приятный врач.

Важно отметить, что врачи не "залечивают", как принято думать о частных клиниках, дают дельные рекомендации, некоторые мои надуманные проблемы раздувать не стали, успокоили.

Цены вполне средние по городу, в зависимости от степени врача и специализации 700-900 рублей первичный прием, делают скидки по карте ОК.

Удобная запись по звонку (не испытывала проблем с дозвоном ни разу), почти всегда можно попасть к врачу на следующий день, на ресепшн (сложно назвать в данном случае регистратурой) всегда приветливые девушки, направят в нужный кабинет, рассчитают, запишут на следующий прием, если надо.

Я всем довольна, рекомендую.

Записалась в клинику, решила первый раз сходить по ДМС и много раз пожалела.

1) Чтобы дозвониться и записаться на приём потребовалось не менее десяти (!) минут оставаться на линии. Но это мелочь, по сравнению с тем, что последовало дальше!

2) В итоге вчера, 01.10, записалась на приём на следующий день, т.к. в этот же день все врачи уже были заняты. Приём был назначен на 02.10.2018г на 19:30. В обед 02.10 мне даже позвонили с номера (65-16-50) и любезно напомнили о сегодняшнем приёме. Но любезность абсолютно ничего не стоит, когда в дело вступает абсолютное отсутствие клиентоориентированности!! Когда я приехала в клинику к назначенному времени в назначенный день мне просто сообщили: "Вы записаны на завтра! Не может быть такого что вам сказали на сегодня!" Я попыталась объяснить и привести какие-то разумные доводы, но слышать меня никто не хотел. Также меня никто не хотел слышать, когда я попросила все же исправить ВАШУ ЖЕ ОШИБКУ и предложила забыть про это недоразумение и принять меня сегодня, пусть мне и придется ждать вдвое больше положенного времени. На что я получила категорический отказ! И за время нашего общения ни разу не получила хотя бы чего-то похожего на извинения. Прошу разобраться в ситуации и принять меры!

Клиника в целом мне нравится!)))

И, кстати, проблем с дозвоном в регистратуру у меня ни разу (ни разу!) не было.

Делала операцию по ОМС у хирурга Думы М.А. давненько уже. Все прошло на ура! Никаких осложнений и проблем. Сам доктор ооочень приятный человек - в отличии от многих хирургов не замкнут, откровенно и подробно общается с пациентами. В общем - молодец!

А какой у них чудесный стационар! Все сделано для удобства пациента, все продумано и качественно. Очень современная и удобная мебель для реабилитации пациента после операции со всякими нужными прибамбасами)))

Подобного удобства я в Томске больше нигде не видела.

Очень просторные палаты с индивидуальным санузлом с душевой кабиной.

Хорошая, совсем не больничная еда. И, конечно же, очень милый и заботливый персонал. Медсестры - просто молодцы, выполняют все свои и прямые обязанности и не очень прямые. Все супер, короче!

Но без ложки дегтя и тут не обойтись((( Хотя это претензия не к клинике в целом, а к отдельному ее хирургу - Казанцеву И.Б. Однако, если клиника держит такого "врача", то и к руководству вопросы есть...

Делала я у него две операции. Почему две? Да потому, что результат первой пропал уже спустя месяц. А когда я пришла к Казанцеву, он нисколько не удивился, а просто предложил сделать еще одну, уже другую операцию. В связи с тем, что "в уши он льет" весьма и весьма уверенно, обещая сногсшибательный результат, по его словам "бомбический", повествуя о невероятном количестве различный зарубежных конференций и мастер-классов, посещенных им, а мне все же хотелось получить желаемый результат, я согласилась. Где были тогда мои мозги???

В итоге, два наркоза, подпорченная линия верхней губы (шов должен проходить точно по границе, а у него примерно на 1,5 мм выше!) и снова нулевой результат.

И опять я у него на приеме, и опять он НЕ удивляется отвратительным результатам, а советует обратиться к косметологу, чтобы ликвидировать последствия его творчества. Как известно, услуги косметологии весьма и весьма недешевы, тем более инъекционной, да плюс стоимость двух операций и получается супер-цена. За такую сумму я бы смогла съездить если не в Москву, то уж в Новосиб точно, к более квалифицированному хирургу.

Клиенты, как и я, ведутся на его красноречие и обещания, а вот результаты под большим вопросом. Операции у него идут одна за одной, все как попало, впопыхах. Мое мнение: это не врач, а рвач.

Не рекомендую никому обращаться к "хирургу" Казанцеву И.Б.

Первую частную клинику, как медицинское учреждение в целом, очень рекомендую.