Брали пиццу кантри, молочный коктейль и банана сплит в заведении. Подали все быстро, пицца была только что приготовлена, вкусная, начинки не мало, тесто вкусное. Коктейли здесь всегда были и остаются отличными, десерт тоже понравился.
Доброго времени суток, bulataptem. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем стараться и впредь радовать Вас.
Гуляли и решили понастольгировать. Пошли к вам за банан-сплит.
Ожидание:
Огромная порция мороженого, много банана, ананаса, и ТРИ! вида топинга + орехи и взбитые сливки, за тогда ещё 120₽ ( но сейчас за 197)
Выносили всегда две ложки.
В этот раз - разочарование. Мне нравится политика ( нет) цену подняли, порцию уменьшили.
Банана 4-5 колечек. 3-4...
Гуляли и решили понастольгировать. Пошли к вам за банан-сплит.
Ожидание:
Огромная порция мороженого, много банана, ананаса, и ТРИ! вида топинга + орехи и взбитые сливки, за тогда ещё 120₽ ( но сейчас за 197)
Выносили всегда две ложки.
В этот раз - разочарование. Мне нравится политика ( нет) цену подняли, порцию уменьшили.
Банана 4-5 колечек. 3-4 треугольничеа ананаса. 2 топинга, без карамельного. Мороженое с кусочками льда - хрустело.
Сливки взбитые вкусные, ничего не сказать.
Лично мое мнение - ну не стоит это 197₽ уж точно.
200₽ за супер дешевое невкусное мороженое - отстой
Доброго времени суток, elena.mejran. Поставщика, мороженного мы не меняли, много лет работаем с томским "Эскимос". Информацию о кристаллизации мороженого приняли к сведению, впервые получили такую обратную связь. Но, мы обратим внимание на условия хранения и при необходимости свяжемся с производителем. Действительно, при последнем обновлении меню,...
Доброго времени суток, elena.mejran. Поставщика, мороженного мы не меняли, много лет работаем с томским "Эскимос". Информацию о кристаллизации мороженого приняли к сведению, впервые получили такую обратную связь. Но, мы обратим внимание на условия хранения и при необходимости свяжемся с производителем. Действительно, при последнем обновлении меню, рецептура Банана-сплит была пересмотрена и карамельный топинг был исключен, при этом увеличена граммовка шоколадного и клубничного. Таким образом общий выход сиропов остался прежним. Цены же на блюда со временем, действительно, повышаются, так как повышается цена на ингредиенты. При этом мы строгого контролируем и удерживаем наценку товаров, добиваясь, таким образом, демократичных цен на томском рынке общепита. Относительно подачи блюда, стандарт сервировки блюда не меняли, подача одной ложки - ошибка сотрудников, которая будет обязательно проработана. Благодарим за отзыв Вы помогаете нам стать лучше. Будем ждать Вас в гости вновь.
Вчера заходили к вам в обед )
Кантри и коктейль с печеньками топ 🔥
Девушка на кассе очень доброжелательна, молодец 🙃
Доброго времени суток, Ксения С. Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады стараться для Вас.
Скорее всего, это будет последний отзыв об этой компании и то спустя практически 2 месяца.
После последнего недобросовестного обслуживания(15.09), вроде как, договорились и мы решили сделать заказ 28-29 сентября, и знаете, стало ещё хуже.
Специально лично позвонила по телефону, ответила оператор Ольга, с которой мы заново разбирались предыдущую...
Скорее всего, это будет последний отзыв об этой компании и то спустя практически 2 месяца.
После последнего недобросовестного обслуживания(15.09), вроде как, договорились и мы решили сделать заказ 28-29 сентября, и знаете, стало ещё хуже.
Специально лично позвонила по телефону, ответила оператор Ольга, с которой мы заново разбирались предыдущую ситуацию, дословно все пришлось говорить и читать, это означает, что информация как-либо не передается между сотрудниками, что колоссально снижает качество обслуживания.
Оператор пообещала, что менеджер смены обязательно проконтролирует весь заказ и будет всё хорошо.
На этом история могла бы и закончиться, пока дело не дошло до доставки.
Курьер привез один пакет и пиццу, в пакетах был тот заказ, который должен был прийти исправленным, а вот дополнительный заказ, который и был оплачен, не был доставлен. Позвонили курьеру, у него никаких пакетов не было, раза с третьего дозвонились до той же самой Ольги, который сразу задала максимально нелепый вопрос:" У вас точно один пакет?". Что? Серьезно или я сплю?
На сколько, я поняла, он даже сделан не был, про него просто забыли, и пришлось ещё столько же по времени ждать доставку, а так же прилагался бонус, про который сказали по телефону. Это был купон на молочный коктейль приготовленный в зале, просто класс.
Просто отвратительные и максимально глупые ситуации, это даже на человеческий фактор не списать. Просто безалаберное отношение к гостям, а так же не профессиональное обучение людей, которые крайне невнимательно относятся к своей работе.
Доброго времени суток, Мария. К сожалению, мы действительно не смогли исправить прошлую ситуацию так как Вы прервали переписку, не оставив контактных данных. В связи с этим сотрудники не были проинформированы о дальнейших действиях. В отношении крайнего заказа мы приносим Вам свои искренние извинения. С сотрудниками смены была проведена работа над...
Доброго времени суток, Мария. К сожалению, мы действительно не смогли исправить прошлую ситуацию так как Вы прервали переписку, не оставив контактных данных. В связи с этим сотрудники не были проинформированы о дальнейших действиях. В отношении крайнего заказа мы приносим Вам свои искренние извинения. С сотрудниками смены была проведена работа над ошибками. Несмотря на Вашу категоричность, всё же надеемся, что Вы будете выбирать нашу продукцию, а предоставленный нами сервис и качество будет приносить Вам только положительные эмоции.
Много лет любимая пиццерия. Стабильно вкусно и быстро говорят. Новинки появляется не так часто, но зато очень вкусные. Доставка всегда вовремя
Доброго времени суток, Ксения. Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Ждем Вас в гости вновь надеемся, что в скорм времени сможем порадовать вас новинками.