Почта России

По работе постоянно приходится пользоваться услугами почты, уже свыклась со всеми минусами и негативом, который там можно встретить, но именно сегодня все сотрудники просто поразили меня, т.к электронная очередь не работала, пошла без талона сначала в малый зал (для отправки письма с описью), подхожу к оператору и наблюдаю такую картину, как она со своей коллегой Еленой (имя первой не посмотрела) сидят рядышком и "палят видосики" с телефона, на мою фразу " Здравствуйте " не было никакой реакции, они были слишком увлечены просмотром, только после просьбы пробить конверт Елена со своим телефоном отправилась на свое рабочее место, освободив для меня первого оператора. В малом зале дела закончила, отправилась в большой зал, отправлять другое письмо, подхожу к оператору Ольге, отдаю письмо, жду.. но Ольга у вас там сама себе на уме, подрывается и говорит своей коллеге справа Я ПОЙДУ ПЕРЕОДЕНУСЬ и благополучно покидает рабочее место В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ, не сказав мне ничего, например подождите немного или еще что. У меня шок, я сказать ничего не успела, смотрю удивлённо на соседнего оператора Юлию и задаю вопрос -и как это понимать? Юлия мне говорит -а что такое? Объясняю, что я за письмо даже не рассчиталась, оно заказное и мне нужна квитанция, Юлия садится на рабочее место этой Ольги и пытается закончить ее работу, у нее не получается, на мой вопрос -у вас такое обслуживание в порядке вещей? Последовал ответ, что вот Ольга у нас работает до закрытия, а мы нет, пока мы тут ей нужно переодеться😶 Ольга, вы серьёзно??? Я единственный клиент в данный момент во всем отделении, ну отпустите меня и делайте что вашей душе угодно, хоть на голове стойте, переодевайтесь и так далее. Я просто поражаюсь поведению персонала, вы ведь все взрослые люди, почему вы так себя глупо и нагло ведете, я даже на секунду не могу представить, чтобы я так выполняла свою работы, как вы. Я устала каждый день наблюдать подобное. Накипело.