- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобретала товар на Курчатова, оказался с браком. Вернуть можно только по месту покупки, хотя я живу в Ленинском и мне удобней вернуть товар на Маркса. Не понимаю зачем такие сложности с обменом или возвратом товара покупателям, если вы их цените. Видимо не цените своих покупателей!!! Позвонила на горячую линию магазина, описала ситуацию что...
Приобретала товар на Курчатова, оказался с браком. Вернуть можно только по месту покупки, хотя я живу в Ленинском и мне удобней вернуть товар на Маркса. Не понимаю зачем такие сложности с обменом или возвратом товара покупателям, если вы их цените. Видимо не цените своих покупателей!!! Позвонила на горячую линию магазина, описала ситуацию что приобрела товар с дефектом на Курчатова, удобней вернуть на Маркса. Женщина на том конце провода сначала отказала!? потом пообещала разобраться, посовещаться с руководством и перезвонить. Конечно мне никто не перезвонил. Не серьезно вот таким образом "кидать" своих постоянных покупателей.
В итоге сегодня пришлось ехать через весь город сдавать товар. Сеть одна почему нельзя пойти на встречу покупателям и оформить возврат в ближайшем филиале. Осталась очень недовольна((((.
Здравствуйте! Мы благодарим за Ваше потраченное время и полный отзыв. Мы непременно обратим внимание на данный момент и постараемся его исправить. Постараемся скорректировать работу так, чтобы все покупатели испытывали только удовольствие от посещения наших магазинов.
Здравствуйте! Мы благодарим за Ваше потраченное время и полный отзыв. Мы непременно обратим внимание на данный момент и постараемся его исправить. Постараемся скорректировать работу так, чтобы все покупатели испытывали только удовольствие от посещения наших магазинов.