Primex

Не ожидала от компании, услугами которой пользовалась ни один раз, что они просто забудут про мой заказ.

Заказала химчистку дивана на субботу. Писала им в Инстаграмм. Перекроила все выходные специально для этого. В назначенное время клинер не приехал. Я позвонила в офис и по изумлённому голосу менеджера поняла, что моего адреса просто нет в графике.

Правда они обещали закончить на объекте и приехать с опозданием на час. Через час перезвонили и сказали, что не приедут 🤷‍♀️

Для меня это впустую потраченный день. А время для меня главная ценность.

Так что громкое имя и раскрученные Инстаграмм не гарантия качества.

6 декабря на 10 часов была заявка на уборку 2-х комнатной квартиры в п. Зональном. Большое спасибо вашим девочкам за качественную уборку квартиры. Девочки приехали вовремя как договаривались.

Присутствовали моющие средства для всех видов уборки. Весь набор технических средств. Причем все хорошего качества. Все сделали без суеты и профессионально. Благодарю вашу компанию за организацию мероприятий.

Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о клининге PRIMEX Томск. Приветливый менеджер рассказал все о услуге генеральная уборка. Данная услуга и была заказана мной, а так же мойка окон снаружи и мойка балкона. Прочитала отзывы, ничего не предвещало беды, НО .... Эта уборка оказалась для меня полным кошмаром!!!

ДЕНЬ 1. Девочки пришли 30.05 само собой опоздали на 30 минут. ... Прибрали квартиру просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Мало того, что квартира не стала чище, они мне умудрились запачкать ковровое покрытие, шторы и потолок, так ещё и испортили кухонный фартук и новые, целые, москитные сетки.... Теперь эти сетки просто мечта москитов .... При этом пылесос у них сломался, стены и потолок прошли грязной тряпкой, местами испачкали стены и потолок, а остальное пространство даже не обеспылили .... Химии у них не оказалось .... Уборка ванны и кухни не входила в комплекс. Парогенератор само собой не взяли. И т.д. ...

Итог 1 ДНЯ: пыль где лежала там и лежит, добавились испорченные москитные сетки и кухонный фартук, грязные ковры, шторы и потолок ....

ДЕНЬ 2: 1.06. пришли девочки (другие) и конечно опоздали. Естественно ничего с собой не взяли и попросили отменить уборку. Так как не смогут быстро все исправить и все оооочень плохо. И вообще они на это не договаривались. Все это конечно сопровождалось нецензурной бранью ... Пришла бригадир и тоже осталась удивлена этой работой

Итог 2 ДНЯ: вся грязь с первого дня осталось на прежних местах .... А ещё я выслушала кучу матов и возмущений от сотрудниц.... Руководитель мобильной группы в шоке ... Я потратила время.

ДЕНЬ 3: 2.06 в 9 утра пришла 3 бригада девочек и даже не опоздала .... Я счастлива .... Принесли кучу всего .... Моему восторгу не было предела! Ура, свершилось, в моем доме будет порядок !!! Девочки возмущались работой предыдущих бригад, ужасались как так можно .... Почему они так делали, и что сейчас все будет супер! .... Началась долгожданная уборка!...

Мне даже сделали подарок!) А именно химчистка ковров и шторы которые 1 бригада запачкала .... И далее обещали вымыть духовку.

В 11 пришли делать химчистку. За час почистили ковры, супер! Ковры чистые я довольна. Забрали штору на чистку. Сотрудник делающий химчистку ушел вместе со шторкой. Но к сожалению остался мокрый пол.

12 часов уборка все ещё идёт на балконе .... Пошла проверять и ..... Подскользнулась и упала .... Нога опухла, не могла встать, после меня увозят в травмпункт. Итог 2 недели больничного ....

Пока была в больнице девочки закончили уборку!!!! Ура! Можно ехать принимать работу .... И о ужас (!) Пыль!!! Та самая пыль!!! Она где лежала там и лежит ....

ИТОГ: пыль на местах, чистые ковры затоптали пылесос в руки не брали .... пока я проверяла квартиру они с воплями, криками и матами убежали ... При этом прошли по квартире в обуви кинули мусор у входной двери....

БОНУС 3 дня: сотрудник 2 бригады ... Пьяная и орущая (!) матом .... Так как ее отправили просто сдать работу и она не обязана что-то переделывать ...

Все тот же 3 день пришла руководитель мобильной группы, сотрудница и вернули 1 из девочек третей бригады.

Опять началась уборка .... Все возмущены ... У всех свои дела, всех выдернули с выходного и никто не обязан это делать ....

НО!!!! Уже нет ни пылесоса, ни парогенератора, ни необходимой химии ....

К 9 вечера они закончили свою имитацию бурной деятельности .... Стены не обеспылили, фартук не трогали, потолок в пятнах, пылесосом ковры не прошли (хотя у меня дома есть пылесос) местами пыль не вытерли .... Кухонные поверхности с пятнами ...

ИТОГ 3 дня: травма ноги и 2-х недельный больничный, испорченные нервы Сделана генеральная уборка кое-как .... Даже можно сказать плохо, но не ужасно по сравнению с прошлыми разами .... Выслушивание матов и ора сотрудниц и само собой пьяной сотрудницы .... Возврат денег отданных в первый день. И шторка которую забрали в химчистку ....

После уборки и до сегодняшнего дня не удавалось дозвониться до менеджера, чтоб узнать судьбу шторки.....

Связалась в руководителем мобильной группы, она само собой не довольна общением со мной. Говорит, что штору может привезти или в 6 утра или после 10 вечера ... Естественно я не согласна на это время.

ИТОГ: сегодня 7.06!!! Шторы мне так и не вернули. Я получила травму. Москитные сетки, кухонный фрукт как и мои нервы испорчены. Выслушала кучу гадостей и хамства. Увидела нетрезвых сотрудников. Генеральная уборка даже на поддерживающую уборку не тянет.

Конечно я ни кому не рекомендую услуги клининговой компании PRIMEX.

Фото к сожалению нет, но есть видео.

Видео и отзыв в vk, черный список Томск. https://vk.com/wall-93250065_567...