Ремавто Group

Отказали в бесплатной замене масла. 08.11.2020 приобрел масло total quartz 1l и масляной фильтр для suzuki jimny в магазине ремавто на говорова (Лугачев АВ). Специально уточнил у продавца, подразумевается ли при покупке масла какая-либо скидка на замену масла. Продавец ответил, что "назовете фамилию - скидка будет". В сервисе позади магазина я встретил объявление (фотографию прикладываю). На данное объявление девушка пояснила, что я должен взять бумажку с красной печатью у продавца. Когда я вернулся в магазин - мне пояснили, что акция распространяется только на покупку от 4л. В сервисе я опять уточнил, есть ли какие-то оговоренные объемы - она сказала, что ничего не знает об этом. Я не могу понять, почему на меня эта акция не распространяется. Раньше я всегда покупал масло у вас. И остатки у меня ваши же, что прекрасно видно в истории моих покупок. Ваши акции не действуют? Зачем тогда о них пишите? Где условия на объем покупок?

Также вынужден присоединится к отрицательным отзывам.

Не нравится чисто субъективно:

1. Часто. Нет возможности дозвониться ни до одного из офисов. А если и дозваниваешься, то в лучшем случае в таких ситуациях слыштшь- "мы заняты, звоните позже".

2. Реже. Хамское отношение. Приходишь за консультацией, а тебе сквозь зубы, отвечают что-то невнятное, лишь бы отвязался.

3. Реже. Не все сотрудники компетентны и порой, кажется, что адекватны. Если дозвонился, говорят одно, приехал в офис, может быть совсем все не так

Подытожу. Раньше очень часто обращаться за услугами в a компанию и все устраивало, сейчас в случае очень крайней необходимости.

К сожалению присоединяюсь ко всем негативным отзывам, записался за три дня к электрику, но когда приехал в назначенное время в 10.00, электрик в хамской и надменной манере сказал что ему некогда может возьму машину к обеду а может и нет. После общения с администратором которая хотя бы общается нормально выяснилось что все время записи это фикция кто первый приехал того и загнали. Не кто даже не соизволил извинится, клиентоориентированность на нуле, сервис за последние годы деградировал. Как итог НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пожелайте свои нервы и время!

Несколько лет БЫЛ постоянным клиентом..

В последние разы посещения постоянные проблемы

1. При замене колодок не отрегулировали уровень тормозной жидкости- итог всё подкапотное пространство было залито тормозной жидкостью.

2. При замене жидкости вариатора и фильтра поставили не тот фильтр- чуть не угробили вариатор.

3. При замене пыльника шруса порвали датчик АБС.

4. Манера общения персонала оставляет желать лучшего...маты и посторонние Оры по телефону во время работы.