- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ПАО Ростелеком- препаршивейшая контора!
В сентябре 2014 года заключил договор на установку интернета по аваннсовой системе оплаты. Заплатил за установку, положил на счет 300р.
Случилось так, что вскоре уехал в долгосрочную командировку на 2 года, и не успел воспользоваться интернетом. Ни 1 бита не потратил.
Вернулся в декабре 2016 и обнаружил...
ПАО Ростелеком- препаршивейшая контора!
В сентябре 2014 года заключил договор на установку интернета по аваннсовой системе оплаты. Заплатил за установку, положил на счет 300р.
Случилось так, что вскоре уехал в долгосрочную командировку на 2 года, и не успел воспользоваться интернетом. Ни 1 бита не потратил.
Вернулся в декабре 2016 и обнаружил уведомление от коллекторов ООО "ЦЗ инвест" из Брянска с выставлением счета на сумму 1043.34р. с требованием погасить долг перед ПАО "Ростелеком".
Это при том условии, что услугами я не пользовался! То есть получается плати за Низачто. Это называется мошенничество и похоже на сговор Ростелекома с коллекторами.
О как красиво!
Иван, здравствуйте! Договор для безлимитного тарифа регламентирует факт предоставления услуги. Для остановки начислений по лицевому счету абонент может воспользоваться "Добровольной блокировкой" или расторгнуть договор в офисе компании. При отсутствии своевременной оплаты счетов "Ростелеком" проводит работу по взысканию внутренним ресурсами...
Иван, здравствуйте! Договор для безлимитного тарифа регламентирует факт предоставления услуги. Для остановки начислений по лицевому счету абонент может воспользоваться "Добровольной блокировкой" или расторгнуть договор в офисе компании. При отсутствии своевременной оплаты счетов "Ростелеком" проводит работу по взысканию внутренним ресурсами (письменное информирование, звонок, смс, e-mail). В случае, если по итогам проведенных мероприятий клиент существенно нарушил сроки оплаты счета и не выходит на контакт с компанией, ПАО "Ростелеком" привлекает коллекторские агентства.
Действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрена обязанность оператора связи информировать, в том числе письменно, абонентов о передаче их задолженности в работу коллекторских агентств. Информация о привлечении к работе коллекторских агентств размещается на сайте Общества и в средствах массовой информации. Согласно договору, Цессионарий (Агентство) не позднее 30 дней со дня перехода Прав требований от Цедента (оператора) письменно уведомляет Абонентов-должников о состоявшемся переходе Прав.
Иван, здравствуйте! Договор для безлимитного тарифа регламентирует факт предоставления услуги. Для остановки начислений по лицевому счету абонент может воспользоваться "Добровольной блокировкой" или расторгнуть договор в офисе компании. При отсутствии своевременной оплаты счетов "Ростелеком" проводит работу по взысканию внутренним ресурсами (письменное информирование, звонок, смс, e-mail). В случае, если по итогам проведенных мероприятий клиент существенно нарушил сроки оплаты счета и не выходит на контакт с компанией, ПАО "Ростелеком" привлекает коллекторские агентства.
Действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрена обязанность оператора связи информировать, в том числе письменно, абонентов о передаче их задолженности в работу коллекторских агентств. Информация о привлечении к работе коллекторских агентств размещается на сайте Общества и в средствах массовой информации. Согласно договору, Цессионарий (Агентство) не позднее 30 дней со дня перехода Прав требований от Цедента (оператора) письменно уведомляет Абонентов-должников о состоявшемся переходе Прав.
Жулики и мошенники! Развития и процветания вашему паскудному бизнесу!
Мы всегда открыты к диалогу и рады помочь. Обратная связь очень важна для нас, мы готовы анализировать возможные недочеты в работе. Однако в данном случае мы рекомендуем внимательно изучать условия договора. Если критическим условием пользования услугами связи было время - Вам необходим был помегабайтный тариф. В нашей линейке такие тарифы отсутствуют.
"Если критическим условием пользования услугами связи было время - Вам необходим был помегабайтный тариф".
Что за ересь?
Я выбрал АВАНСОВУЮ систему платежа. Она подразумевает такую схему: деньги есть, есть услуга. Денег нет-нет услуги.
Услугами вашими я невоспользовался, но денег положил. И теперь мне предъявляют ДОЛГ.
Ситуация абсурдная в КОРНЕ
Авансовая система оплаты отличается от кредитной только датами платежа. По "кредитной" рекомендованная дата платежа за предыдущий расчетный период - до 20 числа. По "авансовой" рекомендованная дата платежа - до 1 числа расчетного месяца.
Знаете что , уважаемый ПАО "Ростелеком". Я вам официально предлагаю самим оплатить счет за услуги коллекторского агенства, который они мне выставляют.
ну да, юридически ростелеком прав, а по факту, довольно паршивая контора оказалась, особенно оценивая интонации ответа.