Ростелеком, ПАО

Доброго времени суток.

Пользуюсь услугами компании несколько лет, скорость, качество и цены полностью устраивают. Однако сегодня произошёл случай, которым хочу поделиться и привлечь к нему внимание ответственных лиц компании на данном ресурсе.

В связи с переездом, я за два дня до него, заказал перенос оборудования на другой адрес, два звонка, все записали, договорились о дате и времени прихода мастера. (С 8 до 12 утра).

В назначенное время со мной никто не связался и не приехал. Техподдержка не смогла трижды связаться с Томским отделом, по итогу мастер приехал только около 17 часов и как оказалось он бессилен т.к гнездо в щитке последнее и не соответствует каким-то параметрам. Он сказал, что придёт на следущий день, после того, как специалисты устранят недочёт.

По итогу я прождал несколько часов в ожидании, без каких-либо пояснений, в течение этого времени. Надеюсь, что завтра это закончится и я смогу приступить к своей удаленной работе. Пока двойка, посмотрим, что будет дальше, такая история 😤