- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера (26.04.) в районе 15-16 часов платил в этом отделении за кредит.
Принцесса, работавшая со мной, не просто испортила настроение на весь оставшийся день, а сделала меня ярым противником конкретного отделения. Благо, выбор огромный, где можно сию операцию в дальнейшем совершать...
Если коротко, эта звезда порвала мне паспорт.
У сотрудницы не то,...
Вчера (26.04.) в районе 15-16 часов платил в этом отделении за кредит.
Принцесса, работавшая со мной, не просто испортила настроение на весь оставшийся день, а сделала меня ярым противником конкретного отделения. Благо, выбор огромный, где можно сию операцию в дальнейшем совершать...
Если коротко, эта звезда порвала мне паспорт.
У сотрудницы не то, что нет даже представления о чужих личных вещах, она вообще не понимает, видимо, что паспорт - это документ!!! Документ, за порчу которого и статья в КоАП РФ предусмотрена!
Уважаемая администрация, как законопослушный гражданин, я хорошо понимаю, что такое проверка документов на подлинность, и к этой процедуре я всегда отношусь с терпением. Но такого варварства я не видел нигде! Даже на таможне в аэропортах уважения к документам больше!
Взялась зачем-то сдирать полиэтиленовые кармашки со страницы, которые, к слову, снимаются без труда!!!
Я что в итоге-то хочу сказать... Если у вас возникают подозрения в подлинности документов, вызывайте полицию! Зачем портить людям документы???
Ей-то что, молодец какая, бдительность налево и направо проявляет! А у меня испорченный документ.
Гадко как-то.
Добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке.
Прошу принять мои извинения за произошедшее. Отметим, что в ходе проверки, при просмотре видеозаписи Вашего посещения офиса, установлено, что после предъявления паспорта наш сотрудник просмотрела страницы...
Добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке.
Прошу принять мои извинения за произошедшее. Отметим, что в ходе проверки, при просмотре видеозаписи Вашего посещения офиса, установлено, что после предъявления паспорта наш сотрудник просмотрела страницы в ультрафиолете, затем, чтобы проверить наличие водяных знаков на просвет, сняла защитный кармашек со 2-3 страницы паспорта. Кармашек снялся легко без видимых повреждений. Для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем, всем сотрудникам офиса даны рекомендации при проверке паспорта предлагать клиентам самостоятельно извлекать паспорт из обложки во избежание претензий о повреждении документов.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Комментарий скрыт
да, я уж сам потом понял, что надо было. :( На работу торопился. Ей попытался объяснить, но там... как в танке. Глухо.
Девушке на стойке информации на выходе пожаловался, та только плечами пожала.
Танюх, а ты чего от мужского имени пишешь?😳
папу до флампа допустила.. Крик души, говорит!
У меня тоже муж регулярно порывается пописать здесь что-нибудь, я не пускаю, т.к мы с ним, как Есенин с Маяковским. На днях тоже насчет Сбербанка пытался высказаться. В отличие от Вашего папы он на днях, правда в другом отделении Сберыча, не растерялся, когда его на "ты" назвали, а интересующий его вопрос попросили выяснить в его личном кабинете, моментально вызвал управляющего и уже той пришлось вежливо извиняться за девочку-сотрудницу.
оборзевшие они в отделениях этих, вот и все.
Все правильно Ваш супруг сделал!
Добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке.
Прошу принять мои извинения за произошедшее. Отметим, что в ходе проверки, при просмотре видеозаписи Вашего посещения офиса, установлено, что после предъявления паспорта наш сотрудник просмотрела страницы в ультрафиолете, затем, чтобы проверить наличие водяных знаков на просвет, сняла защитный кармашек со 2-3 страницы паспорта. Кармашек снялся легко без видимых повреждений. Для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем, всем сотрудникам офиса даны рекомендации при проверке паспорта предлагать клиентам самостоятельно извлекать паспорт из обложки во избежание претензий о повреждении документов.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
спасибо за ответ.