СберБанк

Пыталась заплатить госпошлину за получение паспорта по достижению возраста 14 лет. Три раза! Все три раза ушла ни с чем! Вощмущению нет предела! Почему в Сбербанке отсутствует информация о реквизитах государственных учреждений и организаций (хотя бы самых основных и крупных) в пользу которых граждане производят платежи??? Почему только Сбербанк монопольно принимает такие платежи при этом абсолютно не заботясь о своих клиентах??? Первый раз меня отправили за реквизитами. Ок. Второй раз для оплаты потребовали свидетельство о рождении ребёнка. В третий раз отправила платить ребенка подростка с фото реквизитов на телефоне. В итоге, попала к оператору за стеклом. Телефон в руки они не имеют права брать, вопросы задаёт невнятно и тихо. Помочь ребёнку разобраться с цифрами и аббревиатурой не удосужились. Снова ушли ни с чем! Для чего сидят эти операционистки, просто вбивать цифры? Для чего в зале консультанты, если дать полную информацию они могут только после кучи вопросов (знать бы ещё что спрашивать)? Почему при первом моем посещении мне не сказали о том, что кроме реквизитов я должна иметь при себе свидетельство о рождении ребёнка. Обслуживание на уровне плинтуса! Абсолютно безынициативные и незаинтересованные в клиентах служащие отделения.

Сейчас ребёнок переписывает реквизиты на листок. Пойдёт ещё раз. Если и в этот раз платёж не примут, придётся писать жалобу. Такое наплевательское отношение к клиентам недопустимо.