Служба пассажирских перевозок

Воспользовались дополнительной услугой "Доставка до адреса" этой компании. И сильно пожалели. Ехали из Толмачёво в Томск. Далее нас отвезли за 500₽ !!! от лагерного до противоположной стороны соседней от нашего дома улицы. Не до самого дома! Это у них называется до адреса. А пешеходный проход до нашего подъезда составляет более 600метров, так как у нас много тяжëлого багажа и один чемодан 30 кг., его можно только катить... И даже если идти по лестницам, проход порядка 400 метров. Но водителя это не интересовало... Ему надо было быстро и коротким путëм проехать. А как дальше пассажиры добираются не важно. У нас большой дом и наш подъезд на другой стороне, выходит на другую улицу, которая с парковкой, это не дворовая территория. и сквозной проезд есть. Но компания не интересуется у пассажиров какая улица к ним ближе. Скидывают по пути. После отзыва данная компания написала нам, что до дома 100-200 метров. Но это не так. До нашей части строения 400 метров. И даже на карте 2гис видно, что пешеходный проход дальний.

Также поразил ответ диспетчера, что нельзя вернуть ден. средства и отказаться от услуги перевозки заранее, до еë начала, что противоречит законодательству...

Считаем неприемлимым подобное обслуживание пассажиров. Ведь подобными методами эта транспортная компания опровергает всё ради чего она работает - ради удобства пассажиров!