Совенок

Здравствуйте! Хотелось бы написать об опыте общения с администратором данного заведения! Во время посещения группы"Мама и малыш" наш ребенок приболел и информация об этом была передана администратору, администратор ее принял и не стал записывать ребенка в расписание и так мы пропустили два занятия. В дальнейшем мы решили выяснить судьбу двух занятий на что администратор ответил что по договору занятия не возмещаются, но в силу случая стали свидетелями разговора другого родителя по той же причине на что им ответили что одно занятие им возместят, задав вопрос почему одним возмещают другим нет администратор сразу вспомнила что оказывается и нам можно возместить одно занятие (отношение не совсем ясное). Стали разбираться что написано в договоре на который ранее сослалась администратор и не нашли там подтверждения слов админа так как:

1. Не возмещаются если не предупредили заранее (мы предупредили и админ была в курсе).

2. Возмещается при наличии мед. справки если не предупредили! (предупредили).

Далее спор по телефону попытка админа убедить в том что предупреждали на словах (зачем тогда договор) и в кульминации фраза "у меня нет времени с вами разговаривать до свидания".

Как итог решили забрать ранее оплаченный месяц, и тут администратор решил напоследок нагрубить выразив тем самым недовольство (чудо конторка) и при всем при этом отсутствует ЛИЦЕНЗИЯ (просто сказка).