СТО-ОТС

Почитав отзывы о сервисе ( и плохих и хороших), решил воспользоваться услугами по проточке тормозных дисков на Ладе Гранте. Терять мне уже нечего, так как уже три сервиса ( из них 2 оффициальных) просто разводили руками и не могли понять почему у меня на машине примерно через месяц начинается биение в руль при торможении. Были различные диагностики и смена трех комплектов дисков разных производителей, но ничего не помогало. Низкий поклон ребятам из сервиса! Не смотря на то, что и им не сразу удалось обнаружить неисправность, они не отмахнулись от моей проблемы, а снова и снова методично старались выявить проблему! И не смотря на то что у меня бюджетный автомобиль, я не почувствовал какого либо пренебрежительного отношения, а наоборот порадовало очень внимательное и доброжелательное отношение всего персонала. Итог: машинка бегает как новая, я доволен! ведь мучился больше полугода! Молодцы ребята! Так держать! Удачи вашему сервису! И побольше благодарных клиентов! P/S... Дмитрий, Лада Гранта Лифтбек 2014 года, пробег 150 тыс. км.

Не рекомендую обращаться в данный сервис. Записался вроде на самую простейшую процедуру, замену масла. Когда приехал, масла купили 4 л. а нужно 5 л., марку машины называл, и не первый раз обращался в этот сервис, в базе должен быть.

По итогу еще оказалось что перелив был миллилитров 500-600, Если литр докупали откуда взялось лишнее если мне 5 л. надо (доливали что было в наличии наверное). Проверив уровень масла через пару недель, оказалось сантиметра на 2 было выше максимально допустимого уровня. Пришлось откачивать шприцом, на фото количество масла которое пришлось откачивать чтобы довести до уровня.

Это было мое третье посещение данного сервиса, до этого делал развал, менял тормозные колодки, думал и дальше у них обслуживаться.

Собакен - самое адекватное существо в этой шараге. Сотрудники - просто прелесть. Записывают за несколько дней на определенное время, в итоге ты ждешь хоть кого-то 20 минут, идешь искать администратора, тебя посылают в цех, на котором висит бумажка, что из-за короновируса нельзя входить. Там сидит на кортах куча поциков и трындит. На вопрос "сколько еще ждать" лениво выползает тело и спрашивает: а чо за машина. Тон ответа телу не нравится, и оно обижается: а чо вы так дерзите? Посылается на три буквы и идет дальше к поцыкам в цех потрыдеть. То есть нет никакого понятия о том, что в час есть запись, какой автомобиль, и что чаще всего люди приезжают заранее. Ничего страшного, посидят, подождут великую персону, а надо будет - побегают поищут. Никакой базы данных нет, что авто уже было в этом сервисе - нигде не зафиксировано.Еще осенью там почему-то были адекватные и толковые люди, то ли ушли, то ли мне просто так повезло

Добрый день!

Хотел бы предупредить всех, кто собирается устранить недочёты по подвеске своего авто в данном автосервисе, подумайте...

У меня был небольшой стук при повороте руля (он и после ремонта остался), провели диагностику - нужна правая шаровая. Привёз. При замене механик-девушка поднялась и удивлённо спросила у менеджера - "Точно правая шаровая?", я уже напрягся. Они спустились, после чего сообщили, все в порядке. Заменили. Подхожу к машине, а мне говорят, что стук остался. Я им сообщаю, что значит причину не правильно выявили? На что получил ответ: - "Почему? правую шаровую тоже нужно было менять". Я даже не знаю что ответить на такое... Да потому что стук остался и вы не разбираетесь в самом простом, что должны делать на СТО - это диагностика и ремонт подвески. Я же привёз авто, чтобы устранили причину. Если установили неверно причину, либо нужно далее разбираться, то зачем отдаёте мне в том же состоянии автомобиль как и до ремонта??? и Берете за это деньги?

Еще момент, что менеджер называл за ремонт одну цену при диагностике, а другой менеджер после ремонта озвучил почти в 2 раза больше. Заплатил я конечно первую сумму, но сам факт, что кто сколько захотел, столько и назвал. Никакого прайса.

В общем не рекомендую данный сервис. По крайней мере мне не повезло и мнение сформировано как об очередном "шараш-монтаж"

Пользовались услугами этого автокомплекса 08.12.19 (автомойкой самообслуживания). Но, хоть мы и заплатили только за самостоятельную мойку, приветливый администратор готов был нам помочь, что, безусловно, доказывает, насколько дорожат клиентом. Все необходимое имеется: химия, качественное оборудование, губки, тряпки. Директор - невероятно приветливая девушка, которая ответила на наш звонок при бронировании, на 100% понимает, что такое клиентоориентированность, насколько она важна в работе с людьми, если вы хотите, чтобы бизнес был успешным. Ответила на все вопросы при бронировании и поинтересовалась, все ли нас устроило, когда мы закончили мыть машину. Часто по работе приходится взаимодействовать с директорами, старшими менеджерами, но не всегда часто они - настоящие профессионалы. Директор этого автокомплекса - профессионал, с которым приятно взаимодействовать. И череду положительных моментов дополняет более чем доступная стоимость услуг. В общем, мы очень довольны! Успехов Вам лично (извините, не уточнила имя директора) и всем вашим сотрудникам. Обязательно и далее будем пользоваться услугами вашего автокомплекса, а также рекомендовать всем знакомым и друзьям!

Отзыв не заказной. Если воспользуйтесь услугами этого автокомплекса, убедитесь, что все написанное - чистая правда.