- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+3 фотографии -
-
-
Пункт приема, совсем не клиентоориентирован-на вопросы ответить не могут. Все ответы сводятся мы только пункт приема…
Отдавала куртку из-за пятна на вороте, но пятно не совсем ушло. Хотя я даже сказала, что это блеск для губ. Женщина принимающая куртку даже посмеялась, а мне это зачем?! В других химчистках стараются уточнить этиологию загрязнения…...
Пункт приема, совсем не клиентоориентирован-на вопросы ответить не могут. Все ответы сводятся мы только пункт приема…
Отдавала куртку из-за пятна на вороте, но пятно не совсем ушло. Хотя я даже сказала, что это блеск для губ. Женщина принимающая куртку даже посмеялась, а мне это зачем?! В других химчистках стараются уточнить этиологию загрязнения…
Раз 5 сказала не названивать им, они не знают когда приедет обратно вещь (хотя я даже не собиралась звонить). А сегодня, когда позвонили, сказали что «деньгами нам принесите»… ну как-то можно клиенту напоминать, что «расчет только наличными»…
Оценка «бывает лучше»- характеризует данный пункт приема.
Химчистке оценка - «хорошо».
контора новосибирская. реально сложности подобного плана могут быть.
Добрый день, Tat’yana!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудниках данного приемного пункта. Все обращения наших клиентов внимательно изучаются отделом контроля качества. К сожалению, работа сотрудников данного приемного пункта нам неподконтрольна, поскольку мы сотрудничаем по агентскому договору - этот приемный пункт не является собственным. Но мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством чистки, пожалуй, это главное.
Уточните, пожалуйста, номер заказа или последние 4 цифры номера телефона в сочетании с первой буквой фамилии, на которые оформлялся договор.
С неизменным уважением,
отдел качества химчистки Weit.
П0811