- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Супруга купила красную рыбу 11.02.2020 в магазине Ярче по адресу: Подольск, генерала Веранникова 2, чек не забрала, пришла домой открыла упаковку, рыба оказалась протухшей, хотя по сроку годности оставалось ещё достаточно времени, до 20.03.2020. После чего решила вернуть продукт в ваш магазин, продавец, мужчина, Переверзев Алексей "единственный" в...
Супруга купила красную рыбу 11.02.2020 в магазине Ярче по адресу: Подольск, генерала Веранникова 2, чек не забрала, пришла домой открыла упаковку, рыба оказалась протухшей, хотя по сроку годности оставалось ещё достаточно времени, до 20.03.2020. После чего решила вернуть продукт в ваш магазин, продавец, мужчина, Переверзев Алексей "единственный" в этом магазине, нахамил, сказал что ничего возвращать не будет. В итоге рыбу супруга оставила на кассе, деньги ни кто не вернул, товар не обменяли. Отзыв оставила в жалобной книге. Хотелось бы чтобы в отношении данного сотрудника были применены меры.
Добрый день, Уважаемый покупатель.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С сотрудником Алексеем проведена беседа на тему правильного общения покупателей .Также он лишён премии за некорректное отношение к покупателю. Возврат товара кассир обязан был оформить не зависимо от того был ли у Вас чек.
Надеюсь, впредь таких ситуаций...
Добрый день, Уважаемый покупатель.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С сотрудником Алексеем проведена беседа на тему правильного общения покупателей .Также он лишён премии за некорректное отношение к покупателю. Возврат товара кассир обязан был оформить не зависимо от того был ли у Вас чек.
Надеюсь, впредь таких ситуаций больше не возникнет .
Будем очень рады видеть Вас снова в нашем магазине .
С уважением,
управляющий магазином
Клюев К.А.
