- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте сегодня были с супругой в вашем магазине всё очень понравилось взяли на пробу подсолнечное ароматное масло очень понравилось молодцы очень хорошее и качественное масло
Живое Масло Сибири
Маслодельня
Информация
Отзывы
5
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Два раза заказывала доставку и оба раза привозили некоторые продукты с истекающим сроком годности. Товары не акционные, поэтому мне непонятно, зачем такое привозить. Если в магазине есть выбор, то при доставке выбора не остается. Мука упакована в самые тоненькие пакетики, их зипы рвутся при первом же открывании. В общем, неоднозначные впечатления...
Два раза заказывала доставку и оба раза привозили некоторые продукты с истекающим сроком годности. Товары не акционные, поэтому мне непонятно, зачем такое привозить. Если в магазине есть выбор, то при доставке выбора не остается. Мука упакована в самые тоненькие пакетики, их зипы рвутся при первом же открывании. В общем, неоднозначные впечатления от компании. Если бы в городе производили подобную продукцию где-то ещё, с более добросовестным отношением, у вас бы больше не заказала.
Здравствуйте, Екатерина.
Мы очень удивились, увидев ваш отзыв и сразу приняли его в работу.
Ответим подробно.
Про упаковку: полностью с Вами согласны, пакеты действительно тонкие. Мы ведем поиски более плотных пакетов под этот продукт. И совсем скоро будет более плотная упаковка с надежной застежкой.
Про сроки годности: мы открыли базу заказов на...
Здравствуйте, Екатерина.
Мы очень удивились, увидев ваш отзыв и сразу приняли его в работу.
Ответим подробно.
Про упаковку: полностью с Вами согласны, пакеты действительно тонкие. Мы ведем поиски более плотных пакетов под этот продукт. И совсем скоро будет более плотная упаковка с надежной застежкой.
Про сроки годности: мы открыли базу заказов на доставку, где обнаружили только 1 заказ на Ваше имя с доставкой от 27.04.2023. По нему мы связались с Вами, ниже прилагаем переписку:
[16:04, 21.06.2023] Служба Заботы "Живое Масло Сибири":
Добрый день, Екатерина.
Мы получили ваш отзыв и переживаем за сложившуюся ситуацию.
Хотели бы уточнить какой именно продукт был с подходящим к концу сроком годности, так как мы четко следим за сроками годности всех наших продуктов. Благодаря вашей информации мы сможем провести внутреннее расследование на предприятии и стать лучше.
Для урегулирования данной ситуации мы конечно вам заменим продукт на свежий, отправим курьера к вам для обмена.☘
[10:25, 22.06.2023] Екатерина Доага:
Добрый день, чечевица 2021 года, срок до сентября 2023. Сироп топинамбура тоже до сентября 2023. Это что вспомнила. Обменивать не надо, мы уже открыли и то, и другое. В следующий раз когда буду делать заказ, укажу в комментариях, чтобы положили продукты посвежее.
[10:34, 22.06.2023] Служба Заботы "Живое Масло Сибири":
Добрый день, Екатерина! Благодарим за ответ. Вы делали заказ в апреле, срок годности продуктов до сентября 2023, это 5 месяцев до окончания срока годности, что считается допустимым для реализации законодательством и не считается просроченным продуктом. При следующем заказе мы обязательно учтем все Ваши пожелания, которые Вам нужно указать в комментариях к заказу. С любовью и заботой, Ваша Маслодельня.
Подчеркнем еще раз, что мы тщательно следим за сроками годности всей нашей продукции, и срок годности с запасом в 5 месяцев - никак нельзя назвать ”продуктами с истекающим сроком годности”, как указано в отзыве.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подруга давно рекомендовала мне этот магазин и их продукцию, и наконец-то на днях я туда добралась.
В магазине с порога понравилось то, что нужно разуться и раздеться, таким образом соблюдается чистота и можно не торопясь походить, рассмотреть всю продукцию, задать возникшие вопросы продавцу-консультанту, выпить вкуснейший травяной чай без...
Подруга давно рекомендовала мне этот магазин и их продукцию, и наконец-то на днях я туда добралась.
В магазине с порога понравилось то, что нужно разуться и раздеться, таким образом соблюдается чистота и можно не торопясь походить, рассмотреть всю продукцию, задать возникшие вопросы продавцу-консультанту, выпить вкуснейший травяной чай без неудобной верхней одежды. Атмосфера в магазине очень приятная.
Ассортимент достаточно широкий и очень привлекательный, хотелось скупить чуть ли не каждую позицию :)
Сама продукция выше всяких похвал, масло - это настоящее масло из семечек, очень вкусное (а не магазинная бормотуха с бензиновыми пятнами). На пробу брала три вида масла - в восторге от каждого.
Большой выбор травяных сборов, под разные запросы.
Ещё огромный плюс в том, что освободившиеся бутылочки из под масла можно вымыть, высушить и в магазине снова налить любое масло в эту же бутылочку, либо можно прийти со своей стеклянной чистой тарой. Так не нужно будет плодить лишние бутылки и еще небольшая скидочка будет за это :)
В общем шикарный магазин, отличная продукция, я теперь постоянный клиент!
Надежда, спасибо за Ваш искренний, добрый и подробный отзыв о нас.
Будем и дальше радовать Вас нашим высшим качеством и свежестью продукции, большим ассортиментом и уютной атмосферой магазина.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько лет слышала о вас хорошие отзывы от подруги, и вот и мой первый заказ созрел и я теперь ваш постоянный клиент! Зерна для проращивания, масла и семечки, все отличного качества! Спасибо за быструю доставку
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Открыла для себя Маслодельню весной 2020 г. С тех пор не покупаю магазинное масло, оно для меня просто отрава. Здесь в Маслодельне беру и пробую разные масла, орехи, ингредиенты для шоколада. Всё очень нравится, чувствуется, что делают на заказ для каждого, с душой, заботой. Всё красиво упаковано и очень вкусно. Спасибо рекомендую!