Золотые медведи

"Золотые медведи или ход конём по голове". 25марта 2017года я посетила офис фирмы "Золотые медведи" по адресу пр.Кирова 57 с целью сдать ювелирное изделие в виде золотой ветки с розой из кахолонга и листиками из нефрита. Вес её 17.23гр. и стоила она в 2008году 14тыс.300рублей.Старший менеджер Марина Андреевна оценила эту брошь в 19тыс.600руб.Но у меня не было с собой паспорта и я решила сдать её завтра.Но уже 27марта, когда мы с мужем приехали сдать брошь, другой специалист очень долго её изучала и оценила в 13тыс.800руб.Это было неожиданно и мы решили не сдавать брошь.Однако через день 29марта мы решили всё-таки сдать брошь.Но тут опять произошло неожиданное: нас отправили в главный офис этой фирмы так как приёмщик не смог оценить брошь.Муж поехал на Кирова 17 в главный офис "Золотые медведи" и отдал драгоценность на оценку.Он сел за столик в холле, подождать результата.Через несколько минут сотрудница подошла и сказала ему, что брошь рассыпалась у них в руках:отпала веточка с листиком.Когда муж оправившись от неожиданности, спросил :"сколько же она стоит?"ему сказали "брошь стоит 5тыс.700рублей.То есть после поломки и цена опять упала до минимума.Мы написали претензию на которую долго не давали ответа, а именно 9дней после неоднократных просьб.В этом ответе было сказано:"брошь уже была надпилена" Может быть и правда, что вокруг благородного металла крутятся далеко неблагородные люди.Мы обратились в полицию и в отдел по защите прав потребителя.Будем ждать помощи.