11 лет
232.6
300
57
Отмечу, что сервис улучшился за последнее время. Несмотря на то что цена на ценниках и на кассе по-прежнему частенько отличается, разницу баллами возвращают более охотно, чем когда это делали деньгами. Да и в целом сотрудники, кажется, стали более доброжелательными. И в остальном всё хорошо и удобно.
Приветствуем Вас!
Благодарим за высокую оценку гипермаркета АШАН. Нам очень приятно получать хорошие отзывы от наших Клиентов.
Будем рады видеть Вас в АШАН ❤️
После последнего посещения Терм заразилась чесоткой! Уверена, подцепила этого клеща в хаммаме, полежав на камне в центре. Замечу, что камень этот никак не обрабатывается и водой не поливается. На нём люди лежат, потеют, затем встают, а после них ложатся другие люди. Влажная тёплая среда прекрасно подходит для развития всяческих паразитов. Нет, я...
После последнего посещения Терм заразилась чесоткой! Уверена, подцепила этого клеща в хаммаме, полежав на камне в центре. Замечу, что камень этот никак не обрабатывается и водой не поливается. На нём люди лежат, потеют, затем встают, а после них ложатся другие люди. Влажная тёплая среда прекрасно подходит для развития всяческих паразитов. Нет, я понимаю, что если бы вы требовали такую справку, какую требуют в бассейнах, число бы ваших клиентов сократилось в разы. Но ведь можно хотя бы визуальный осмотр проводить посетителей на предмет кожных заболеваний.
Вообще, чистота - это не то, чем может похвастаться данное заведение. Особенно это видно, когда заходишь в туалеты. Постоянные сопли, волосы на полу, в раковине... Самих туалетов катастрофически мало на такое количество посетителей! Если в зоне Аква ещё более-менее норм, потому что там 3 кабинки и 2 раковины, то в зоне Бани, где всего 2 туалета, не разделённых по половому признаку, эти туалеты посещать просто страшно.
Три балла ставлю только потому, что в целом мне нравится обилие бань, бассейнов, кухня - всё хорошо! Персонал доброжелательный. Но санитарные нормы вам явно нужно пересмотреть.
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от посещения центра. Подобных отзывов мы не получали. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, благодарим. Для омывания центрального камня на входе в хаммам установлены раковины и имеются специальные чаши для воды. Сожалеем, что вы их своевременно не...
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от посещения центра. Подобных отзывов мы не получали. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, благодарим. Для омывания центрального камня на входе в хаммам установлены раковины и имеются специальные чаши для воды. Сожалеем, что вы их своевременно не увидели.
Согласно действующему законодательству мы не можем требовать медицинские справки, мы работаем в строгом соответствии с требованиями, в нашей сфере деятельности нет подобного правила.
В «Правилах посещения «Мира Термы», п.10 указано, что посещение центра запрещено посещение центра лицам с открытыми ранами, с наложенными на части тела бинтами и повязками, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью других посетителей, в период обострения хронических заболеваний, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, имеющим склонность к аллергическим реакциям. При обнаружении у посетителей вышеуказанных признаков администрация отклоняет возможность посещения центра. В центре всегда работает медицинский работник.
В любом общественном месте, где есть другие люди, нельзя полностью исключить вероятность передачи какого-либо заболевания. Мы рекомендуем соблюдать правила личной гигиены и заботиться о собственной безопасности: ходить в обуви, подстилать полотенце на полки, принимать душ.
Каждые 60 минут служба клининга проводит уборку в туалетных комнатах, при необходимости заявки на уборку подаются чаще. Мы обязательно уделим особое внимание чистоте в туалетах, благодарим.
Желаем вам скорейшего восстановления и надеемся, что следующий визит в термы принесёт исключительно положительные впечатления.
Решила купить сок по акции, точнее, это я думала, что по акции. На кассе же мне пробили на 60 руб. дороже. Ладно, думаю, я же помню цену, пойду возврат сделаю. Ага, наивная! Оказывается, акция действует только на 2 вкуса: яблоко и апельсин. Причём яблоко с мякотью, что я взяла, под категорию "яблоко" не попадает. Ребят, ну, как бы... Почему тогда у...
Решила купить сок по акции, точнее, это я думала, что по акции. На кассе же мне пробили на 60 руб. дороже. Ладно, думаю, я же помню цену, пойду возврат сделаю. Ага, наивная! Оказывается, акция действует только на 2 вкуса: яблоко и апельсин. Причём яблоко с мякотью, что я взяла, под категорию "яблоко" не попадает. Ребят, ну, как бы... Почему тогда у вас другие вкусы стоят рядом со скидочными без ценника? И при этом никаких тебе извинений за доставленные неудобства, ни обещаний исправить ситуацию, ни предложения вернуть товар. Всё в духе "сама слепая - сама виновата". Похоже, стоит написать жалобу в Роспотребнадзор. А то либо штрих-код не тот - мы вам деньги не вернём, либо вкус не тот. Судя по отзывам здесь, не одной мне так "везёт" купить товар по завышенной цене и получить отказ в возврате средств. Ещё раз попадётся мне такая "акция" - Роспотребнадзору будете объяснять, на какие вкусы у вас действует акция, а на какие нет, и почему отстутвуют нужные ценники.
Добрый день, Елена!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Вы совершенно правы: наличие ценника, соответствующего товару обязательно! Просим Вас обратиться на Пункт обслуживания клиентов, сделаем разницу в цене (возврат средств потраченных свеше зафексированного ценника). Спасибо зобратную связь, мы учтем ее при работе с...
Добрый день, Елена!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Вы совершенно правы: наличие ценника, соответствующего товару обязательно! Просим Вас обратиться на Пункт обслуживания клиентов, сделаем разницу в цене (возврат средств потраченных свеше зафексированного ценника). Спасибо зобратную связь, мы учтем ее при работе с сотрудниками по вопросу улучшения качества обслуживания. Надеемся на исключение подобных случаев в дальнейшем. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
Здесь готовят очень вкусный кофе! Большое разнообразие сиропов. Выпечка и тортики очень вкусные. Цены приемлемые. Девушки-кассиры приветливые. Рекомендую!
Спасибо за отзыв и рекомендацию. Нам очень приятно🥰 Заходите в гости, мы будем стараться радовать вас вновь и вновь!
Ставлю один, потому что достали уже с несоответствием цены! Покупала наполнитель комкующийся 3 кг, на ценнике написано "Наполнитель комкующийся 3 кг" без уточнения названия, ценник стоит под нужным мне наполнителем. Но он пробился на 30 руб. дороже. Отказались возвращать разницу, потому что, оказывается, это ценник от какого-то другого комкующегося...
Ставлю один, потому что достали уже с несоответствием цены! Покупала наполнитель комкующийся 3 кг, на ценнике написано "Наполнитель комкующийся 3 кг" без уточнения названия, ценник стоит под нужным мне наполнителем. Но он пробился на 30 руб. дороже. Отказались возвращать разницу, потому что, оказывается, это ценник от какого-то другого комкующегося наполнителя 3 кг, ведь не совпадает штрих-код! А я должна как догадаться? Мне у каждого товара сверять штрих-код на пачке и на ценнике? Серьёзно? И это не первый раз! Прошлый раз то же самое с эклерами: ценник совпадает с описанием на пачке, но эклеры бьются на 100 руб. дороже. Выясняется, что не совпадает штрих-код. Нужного ценника, конечно же, поблизости нет.
Вообще, это очень удобная схема, молодцы! Писать подходящее под товар описание, ставить заведомо низкую цену, но другой штрих-код. Прямо-таки тест на внимательность. А если покупатель потребует разницу, скажем: Упс, это ценник от другого товара с таким же описанием, чисто случайно вышло. Ага, один раз - случайность, два - уже закономерность!
Елена, добрый день!
Мы очень внимательно прочитали Ваше сообщение и приняли Ваши замечания.
Нам жаль, что у Вас сложились плохие впечатления от похода в наш гипермаркет.
Вы совершенно правы: наличие ценника, соответствующего товару обязательно!
Спасибо за обратную связь, мы учтем ее при работе с сотрудниками по вопросу улучшения качества...
Елена, добрый день!
Мы очень внимательно прочитали Ваше сообщение и приняли Ваши замечания.
Нам жаль, что у Вас сложились плохие впечатления от похода в наш гипермаркет.
Вы совершенно правы: наличие ценника, соответствующего товару обязательно!
Спасибо за обратную связь, мы учтем ее при работе с сотрудниками по вопросу улучшения качества обслуживания. Надеемся на исключение подобных случаев в дальнейшем.
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
11 лет
232.6
300
57
