Kooky

В целом все нормально. И чисто и персонал вежливый как правило. НО!

Сегодня была (08.08.21) в 21:55. Обслуживала кассир Ирина. Во-первых, удивило, что кассир заставляет всех выкладывать из корзинок товар и самим складывать в пакет , в то время, как в других ваших магазинах продавцы делают это сами. Во-вторых, я попросила ее сложить яйца в целлофановый пакетик, дабы они не побились в пакете вместе со всеми продуктами. Попросила ее, т.к. у неё на кассе есть они , у неё перчатки и ей легче раскрыть такой пакетик. Да, и мне кажется, что она видя «голую упаковку» яиц должна и сама такое предложить , что бы покупателю было комфортно.

На что она пихнула мне ( в прямом смысле) пакеты и сказала «вот и сложите сами». Я спросила , сложно ли ей это сделать? На что она ответила, что она не упаковщица тут вообще-то , а кассир .

Спасибо, Ирина, что выполнили мою простую просьбу и «подняли» настроение после тяжёлого рабочего дня…. Очень приятно. Клиентоориентированность на высшем уровне. Со всеми разговаривает резко. Ни здравствуйте, ни досвидания.

За это снижаю оценку.

Ну вот и добралась до флампа...) Если бы можно было поставить 5+ , то поставила бы))) Отправила сестру с ее подругой впервые на квест "Неоконтакт", очень переживала, за то, чтобы им все понравилось... Итог: куча эмоций и горящие глаза!) Девчонки приехали домой в диком восторге и ещё долго рассказывали о том, как там все было (спойлерить не буду😉) Спасибо ребята! Теперь думаю они все ваши квесты посетят))

Хочу отметить так же отзывчивость персонала и лояльность к клиентам 👍

Рекомендую!

Приехала я сегодня в отделение Вашего банка на Фрунзе 86, что бы забрать карту... Первое что меня удивило, так это то, что о ее готовности никак не информировали, хотя карта готова, и номер мой в базе Вашей есть...Ну это ладно... В очереди, к счастью, постоять мне не пришлось, но это, я полагаю, от того, что не час пик был, если бы в другой день и время я пришла, думаю долго простояла бы, т.к. очередь ЖИВАЯ и все в одно окно со своими разными вопросами! 2018 год... Ну да ладно, опять же думаю я... Оформили мне значит карту, прихожу я домой довольная, решила установить приложение и что вы думаете??? Дистанционно зарегистрироваться в нем нельзя. Только в офисе это можно сделать. Решила я позвонить на горячую линию, узнать хотя бы про смс. И конечно... СМС тоже дистанционно не подключается! Вы что, в самом деле?! Так ПОЧЕМУ ЖЕ мне об этом девушка, которая карту выдавала не сказала?! Почему я должна ехать снова в офис, я и так с трудом нашла время съездить забрать карту! Зато услуги пенсионного фонда она мне попробовать навязать успела... Спасибо! Если бы не привязка в нашей компании к вашему банку, приехала бы сейчас и при этой девушке карту бы разрезала! Отвратительное отношение!

Дополнение: на руки не дали договор об услугах, оформлении счета или что-то подобное, только заявление о выдаче карты, что меня очень смутило... Решила позвонить сейчас в банк и выяснить, какие услуги мне предоставлены. Но меня снова направили в офис... ,, Такой информации у меня нет,, - объяснила девушка-оператор. Что же... Поеду в банк.

Не знаю почему, но именно у Вас любим с мужем покушать, когда хочется чего-то вредненького) даже столик наш любимый есть!) В другие бургеры не ходим. Все бы ничего... атмосфера приятная, народу много по вечерам не бывает, быстро, вкусно. Но! Ребята, ну что с туалетами? Заходишь туда и "о ужас....". Руки мыть даже не охото) легче салфетками антибактериальными воспользоваться! Исправляйте ситуацию! Не хочется Вас менять на Мак Дак только из-за этого...))) Берите с них пример!

Всех благ Вам!