Июнь камтру

Оооооо, я в восторге от данного заведения, а именно, от решения конфликтов, компания максимально лояльна к своим гостям(нет)

Решили мы как-то заказать поесть, и в одном из блюд, а именно в воке с креветками был обнаружен огромный чёрный волос, который торчал, прямо из чертового куска риса, ммммм, топ

На отправленные фото в ватсап, пришло сообщение "какой у вас вопрос?"

Вы серьёзно, это настолько обыденно для вас, что никаких вопросов быть не должно?!

Идём далее, вместо возврата денег, мне предложили переделать блюдо или вернуть БОНУСЫ, спасибо ребят, бонусом вы уже мне волос накидали, очень приятно

Для этого заведения, возврат денег и компенсация это не само собой что-то разумеющееся, это что-то из ряда вон

Кое как, мне все же согласовали возврат денег, но с условием ЧТО ЗАБЕРУТ БЛЮДО, видимо чтобы вытащить волос и поужинать

Боже не позорились бы хоть, это и так сразу в помойку отправилось

В общем, если бы можно было поставить - 10 я бы поставила

И ещё раз спасибо, за отвратный сервис😉

Огромное спасибо, за ожидание заказа, который так и не привезут уже.

В 11:15 сделали заказ, пиццерия находится в километре от адреса, куда сделали заказ.

По итогу, в 12 позвонила девушка и сказала, что курьер задержится, так же предложила уточнить у курьера на сколько именно.

По итогу больше никто не позвонил, по прошествии часа, сами набрали в ваше заведение, сказали что курьер едет, потом снова перезвонили, сказали что курьер будет не раньше, чем через 30 минут

Ни извинений, ни какой-то компенсации за неудобства, ничего

У меня если честно, просто горит, от такого отношения

Почему нельзя было изначально решить вопрос, если проблемы с курьерами предложить самовывоз.

Но такое халатное отношение к гостям, как бэ

В итоге полтора часа потеряно, еды нет, извинений нет, в целом, на этом все

Не пишу негативные отзывы, если решение проблемы было оперативным, все понимаю, всякое случается и человеческий фактор никто не отменял, но если уж ничего не решилось, то мир должен узнать об этом 😉

Частенько заказываем еду в этом филиале и два раза подряд креветки в блюдах приезжали с кишками🥲

Ребят, ну как так, любой человек, не близкий к поварскому искусству знает, у креветки нужно удалить её, так сказать, продукты жизни деятельности, но видимо у вас на кухне на это решили забить, и посчитали, что можно отдать так 🤷🏻‍♂️

Со мной тут же связалась девушка менеджер, сказала, что оперативно все заменят, но аппетита как-то уже не было.

В таком случае, мы начислим вам баллы в течении пары часов, но этого тоже не сделали)

Тут вопрос не о потраченных деньгах за блюдо с фикалиями, а о лояльности и уважении компании к своим гостям

Никто не застрахован от ошибок, но два раза подряд это ту мач)

Фото прилагаю, дабы не быть голословной)