Дмитрий Дмитриев

Был у нас в штате сисадмин, который отвечал за обслуживание парка ПК и серверов, и до какого то времени он справлялся со своими задачами, с какими то лучше, с какими то хуже. На что-то мы закрывали глаза и терпели когда же он сможет настроить, то или иное обору-дование. Но со временем парк ПК и серверов рос, а знания сисадмина видимо оставались на прежнем уровне. Стало понятно, что он уже не в состоянии справляться с поставленными задачами, да и как и любой человек он должен иметь выходные, отпуск да и заболеть может.

А бизнес процессы не ждут. Специфика нашей работы в том, что у нас оборудование работает 365 дней в году, а серверы так вообще 24/7, и зависеть от одного человека мы не могли себе позволить. После того, как мы распрощались с нашим сисадмином, какое то время парк техники обслуживали собственными силами, а когда наших знаний не хватало, привлекали специалистов из IT компаний для решения текущих задач. Но это было крайне неудобно, тк каждый раз нужно было тратить время для того что бы эти люди вникли в суть вопроса. И тут на почту приходит очередная порция спама, это было 2012 год, спамеров было поменьше нежели сейчас, и тк у меня остро стоял вопрос по поиску IT-шников, я обратил внимание на это письмо, в другой момент наверное бы просто удалил его даже не прочитав. Так с какого то письма на почту и началось наше сотрудничество. На данный момент работаем с ними уже более 5 лет, за это время случались всякие моменты, а у кого их не бывает, но всегда удавалось их решить. Если вы хотите быть уверенными в работоспособности вашего оборудования, и решении даже самых нестандартных ситуаций, доверяйте их профессионалам.

И что немаловажно, обслуживание парка ПК на аутсорсинге выходит дешевле, чем держать в штате более, менее опытного сисадмина.