- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличная кофейня, одна из лучших в городе. Ходим сюда постоянно, очень нравится! Очень вкусный кофе:)
Кристина
Томск
На Флампе
7 лет
рейтинг
3.2
спасибо
4
отзывы
3
- 1
- 0
- 0
- 0
- 2
- Отзывы3
- Комментарии1
Отзывы
3
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали в воскресенье доставку. Позвонила в 19:40 и попросила привезти к 22:00. Оператор Мария предложила интервал 21:49-21:55, утверждая что это самое позднее, когда они могут приехать. Опоздание на 10-15 минут в принципе допускалось. В 22:15 я позвонила узнать где всё же заказ. Оператор Александра предложила подождать ещё 10-15 минут, "курьера...
Заказали в воскресенье доставку. Позвонила в 19:40 и попросила привезти к 22:00. Оператор Мария предложила интервал 21:49-21:55, утверждая что это самое позднее, когда они могут приехать. Опоздание на 10-15 минут в принципе допускалось. В 22:15 я позвонила узнать где всё же заказ. Оператор Александра предложила подождать ещё 10-15 минут, "курьера задержали на предыдущем адресе". Общее опоздание заказа составило 35 минут. По словам Александры "не не, меньше :)"
Учитывая все достижения компании, занимающейся доставкой у этого кафе, я специально позвонила заблаговременно, заказала не на ближайшее время и не в час пик или праздник. Условия для своевременной доставки были все. Адрес доставки находится в 15 минутах езды от заведения. Пробки в это время - 2 балла.
За два часа можно было спланировать доставку таким образом, что курьер приехал бы вовремя к назначенному времени и не задержался бы на других заказах. Тем более это было сверх позднее время для работы кафе, не думаю что, помимо моего заказа, там было ещё с десяток. Судя по телефонному разговору с оператором ситуация вполне естественное, даже удивительно что я позвонила, всего то пол часа опоздание.
Еда приехала конечно же холодная, хоть и в термосумке. Скорее всего она была приготовлена с учетом доставки 21:40. Вкусовые качества конечно же пострадали. Хочется заметить, что заказывая в данном заведении, мы надеемся поесть горячую еду, только что приготовленную. Чтобы ужинать разогретыми полуфабрикатами можно сходить в магазин и, к слову, заплатить гораздо меньше.
Часто посещали ваше заведение, еда очень вкусная. Но доставка - это просто что-то. Более заказывать доставку не будем. Очень жаль, что вы не заботитесь о своих клиентах.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Street Food с обратной стороны здания к вам относится? Только что продали сэндвич с курицей, только без курицы. Вы пока открыли эту шаражку под моим окном я чуть с ума не сошла - всё лето орала музыка ночами, пока там ремонт делали, весь сброд собрался там, причём с нашего дома тоже. Теперь ещё и курицу в сэндвич забываете положить. Вы нормальные,...
Street Food с обратной стороны здания к вам относится? Только что продали сэндвич с курицей, только без курицы. Вы пока открыли эту шаражку под моим окном я чуть с ума не сошла - всё лето орала музыка ночами, пока там ремонт делали, весь сброд собрался там, причём с нашего дома тоже. Теперь ещё и курицу в сэндвич забываете положить. Вы нормальные, нет?
