- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила гель-лак, оказался он очень плохого качества (не просыхает, пузырится), поменять или вернуть деньги отказались, сослались на индивидуальные особенности моей ногтевой пластины. Хотя другие гели-лаки разных брендов (недорогие и дорогие) мне подходят, жалоб не было в течении более 3-х лет.
Ольга, добрый день. Мы информированы об этой ситуации. К сожалению, мы не можем сделать возврат данного гель-лака. Вы не совсем точно описали наш ответ на вашу жалобу: продавец-консультант протестировала при вас данный гель-лак, нанеся его на типс, и просушила в лампе. Вы согласились с тем, что при тестировании гель-лак повел себя без каких-либо...
Ольга, добрый день. Мы информированы об этой ситуации. К сожалению, мы не можем сделать возврат данного гель-лака. Вы не совсем точно описали наш ответ на вашу жалобу: продавец-консультант протестировала при вас данный гель-лак, нанеся его на типс, и просушила в лампе. Вы согласились с тем, что при тестировании гель-лак повел себя без каких-либо нареканий (т.е. не пузырился и полностью просох). Исходя из результатов теста, а, также, учитывая то, что с момента покупки и до момента предъявления жалобы прошла неделя, мы решили не принимать гель-лак на возврат, т.к. данный товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену согласно законодательству РФ.