Mrs A

Являюсь давним клиентом банковского продукта, нынче решилась на страховку автомобиля, обычное осаго.

В апреле случилось ДТП, оформили через ГАИ и пришла очередь обращаться в страховую. Обращение было через банковское приложение, вся пошаговая инструкция максимально понятная, отправила фото машины, фото документов, прошло минут 30 и мне пришло уведомление о подсчете выплаты, ушла думать.

По итогу, на следующий день с утра мною была отправлена заявка на выплату страховки и вечером того же дня мне пришла сама выплата.

Ни разу в жизни так легко и непринужденно мне не удавалось получить страховку. ДТП - не особо приятная процессия, но Тинь сумел скрасить всю эту историю ☺️

Компания испортилась ровно в тот момент, когда решила, что можно хапать заказы, лишь бы были, но не привозить их вовремя. Опоздание в 40 мин – нормальное дело, ибо «дороги загружены, погодные условия». Серьезно? Заказ был сделан на временной интервал с 11:30 до 12:00, в городе пробки 2 балла, ни снега, ни метели, ни песчаных бурь, ни ледяного дождя. А оператор в этот момент, на серьезных щах, заявляет «ну вы ж не со мной договаривались!». Слушай, мне, как потребителю, клянусь! ровным счетом безразлично, с тобой я вчера разговаривала или с Марьей Петровной. Ну нет, ребятули, так бизнес не строится. Не уверены в себе – не надо заранее давать ложную информацию. Не готовы приготовить большой объем с утра – не надо принимать заказ. Я смею напомнить, вы не единственная доставка в городе, какими бы не были ваши преимущества, в сравнении с конкурентами. По итогу, время первый час дня, где курьер, Зин?

Ребята, я не понимаю, в чем проблема приготовить напиток к заказу самовывоза?

Я оставляю комментарий на сайте, я подтверждаю своё желание по телефону, я приезжаю за заказом и я не вижу готовый напиток.

У вас очень вкусный вок, уютный летник, но я каждый раз сталкиваюсь с отсутствием готового напитка и не всегда есть время ждать, даже 3-5 минут. Мне не понятна ваша политика, касательно напитков.