chertobeska

История о том как М.видео кидает своих покупателей на товар. Маме понадобился пылесос, выбрали через сайт беспроводной пылесос: Пылесос ручной (handstick) Samsung Jet 70 turbo VS15T7031R4, по характеристикам и цене устроил, на него была хорошая скидка. Оформили заказ и оплатили онлайн, в заказе было написано что заказ идёт со склада и будет доставлен 27.08.2021. На следующей день приходит смс, что они мой оплаченный заказ отмели, потому что у них произошла какое-то ошибка с ценой и товар мне не приедет. Я позвонила на горячую линию, там меня заверили что товар будет вовремя доставлен и выдан и составили обращение. Через не которое время мне перезванивает сотрудник магазина, откуда я должна была забрать товар и говорит что товар мне ни какой не придёт, что это была ошибка и если мне надо то я могу купить заново этот же пылесос но, на 12тыщ. дороже😱😱😱 Естественно меня это не устраивает, что из за ошибки магазина или системы я уж не знаю, я должна покупать тот же самый товар на 12 тысяч дороже и прошу предоставить мне официальный отказ отдать мне мой оплаченный товар. Сегодня выясняется что мое обращение просто закрыли все🤷‍♀️ И как мне по телефону сказали если тебе нужен официальный ответ приезжай и пиши претензию, видимо электронное обращение они не посчитали за претензию и не сочли нужным давать на него ответ, проще же просто закрыть его да и все 🤷‍♀️Т.е М.Видео сами отменили мой оплаченный заказ, из за ошибки с ценой у них в системе, и сейчас что бы я получила свой товар мне нужно доплатить 12 тыщ 🤦‍♀️ это нормально нет вообще ??!! Люди, если когда-либо будете что-то преобретать у них под заказ, а тем более через сайт будьте готовы что вас кинут на товар ну или попросят доплатить🤷‍♀️