Татьяна Медведева

«Тур для Экономных» за 4.900₽

Дисклеймер: в этот тур мы поехали, так как это единственно подходящие нам даты.

В целом мы были не против предложенного формата, да, и с Макс-Басом мы ездили уже насчитанное количество раз, но организация в дороге и по месту - эта максимальный fail 😐

Ну, обо всем по порядку.

1. Посадка в Новосибирске: автобус уже стоял, мы приехали ровно к началу посадки в 22:40, как и было указано в анонсе. Но в автобус, нас не пускали, по непонятным причинам, а на улице -36. На вопрос, когда начнется посадка, вожатая тура Алина, ответила: «Нужно постоять еще и подождать остальных» Класс 🙌🏽 ответственные ждут безответственных.

2. Остановки в пути следования:

А) Первая остановка после Новосибирска в поле, «девочки направо, мальчики налево». И это не меняется уже как минимум 10 лет. Как в 2014г нас высаживали «по-маленькому» в поле, так все и продолжается. На улице по-прежнему -36

Б) Журавли - здесь без претензий

В) Третья и последняя остановка, под Новокузнецком. Автобус остановился в 100 метрах от большого заправочного комплекса, который был огорожен забором, и самостоятельно до него добраться мы не смогли бы. На улице все еще -36, и нам предлагается снова сходить «по-маленькому» в поле 😀 тут терпение лопнуло, и мы массово обратились девочками к вожатой Алине, с вопросом как нам потом лечить цистит. Почему нельзя остановиться на 100 метров раньше на заправке? На что Алина просто развела руками, а водитель в хамской манере ответил что других остановок до Геша больше не будет. Логично, что взрослые люди морозиться не пошли и вернулись в автобус. Информацию о вреде длительного терпения перед походом в туалет, прочитайте в Гугле.

3. Приезд

Приезд в 8:00 автобус остановился у гостиницы Айс. На улице -34. Нам сказали собираться и выходить на улицу. Туристы по мнению водителя автобус покидали недостаточно быстро, на что он возмущенно закричал: ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ВЫХОДИТ!!?

На это ему ответили, что на улице очень холодно и ждать на улице не понятно чего. Водитель вновь заорал, что не откроет багаж, пока все не выйдут и он не проверит салон на чистоту. Здесь стоит отметить, что все заходы/выходы в/из автобусе осуществлялись только через среднюю дверь (по информации от водителя: передняя дверь только для него).

Заселение было только в 17.:00

Здесь вопросов нет, мы были к этому готовы.

4. Проживание. Вопросов нет

5. Выселение. Вопросы есть. Тут мы дошли до вишенки на торте.

Сам выезд из номера в 8утра, мы были информированы об этом, когда покупали тур. О том что нужно будет оставить вещи в специально выделенной комнате - мы тоже знали. Но о том, что вместе с нами в эту комнату разместят следующий заезд, мы не предполагали. И тут начинается сущий ад. Фотография передает лишь часть, это было хуже чем на вокзале: одни в куче спят, другие тут же едят, третьи здесь же переодеваются, вещи валяются в кучах ровными слоями, что даже наступить некуда. Гостиница выделила маты, но разместится на них нельзя, так как места нет. Попробовали попросить комфорта у администрации гостиницы, получили только хамство от сотрудницы Малики, которая отказывала нам во всем: начиная от помощи и приглашения лица принимающего решения. По словам администрации, подобная организация целиком является инициативой МаксБаса. И помочь они нам не могут и не хотят, так как другие постояльцы, цитирую: «которые тут потратили 100,000₽ за отдых, будут недовольны тем, что вы размещены в холлах гостиницы! Подобный дискомфорт издержки специфики дисконт тура. Отсюда и цена».

Уважаемый МаксБас, отношение к клиентам не должно строиться на стоимости приобретенного ими тура. Пожалуйста сядьте и подумайте, как можно улучшить условия для своих дорогих гостей, когда происходят такие накладки.

Проведите работу с водителями, и определите комфортные санитарные остановки. Мы живем в Сибири и зимой у нас мороз, в конце концов это просто не безопасно.

Поработайте пожалуйста с вожатыми, они должны заботится о гостях и защищать их, а не разводить руками, когда возникает какое-то разногласие в частности с водителем/администратором гостиницы.

Если мой отзыв важен, я готова дать любые пояснения по номеру телефона либо по почте. Как удобно. Пишите в ЛС.

Фотографии спустя ровно неделю после педикюра и маникюра.

Такое у меня первый раз.

Мастер по рассказам самого же мастера очень опытная и аккуратная.

Но она делает обработку ступней простым станком.

Всё бы ничего, если бы не ранила до крови. Ну да бог с ним, нечаянно.. заживет.. больше всего меня беспокоит качество самой заливки лака, оно, как бы не старалась мастер, -отвратительное. После небольшого отрастания ногтей, смотрится ужасно.

А что произошло с моими ступнями, для меня вообще загадка.

Парикмахер. Ксения Сидякина. 17.08 я приходила на окрашивание к данному мастеру.

По факту: Не качественно выполненное окрашивание, испорченная одежда, нежелание признавать свои ошибки.

Заранее извиняюсь за длинный пост, стараюсь писать максимально сжато и по делу.

У меня были отросшие корни светло-русые (15-18 см), остальная длинна осветленная - серебристые волосы. Требовалось осветлить мои натуральные волосы, минимально задевая ранее осветленные и затонировать всё в один холодные светлый оттенок. Первый раз с Ксенией я созвонилась 5 июля и по телефонному разговору спросила, справится ли она с данной работой, на каких материалах работает и сможет ли провести осветление на 3-4% ( разговор был максимально содержательным). На что мне был дан уверенный и положительный ответ , что 100% (!) всё получится, да еще и за одно посещение.

п.с. я сама пару лет занимаюсь окрашиванием волос и в этой области осведомлена, поэтому к выбору парикмахера подходила тщательно. Впервые в жизни решила доверить окрашивание своих волос не себе, а действительно "мастеру", а зря, как оказалось в последствие

В парикмахерской на меня надели прозрачную накидку (короткую сзади и без воротничка), приступили к осветлению. Первое, что меня напрягло: "мастер" начала наносить осветляющую смесь прямо на корни, да еще и с краевой линии роста волос. Так она нанесла смесь на все корни 6-7 см от кожи головы, а только потом начала осветлять остальные русые волосы. Я не знаю почему мастер не в курсе, что так делать нельзя, т.к. у кожи головы больше тепла и там реакция идет быстрее, нужно было сделать наоборот, но не буду же я сидя в кресле командовать "мастеру". В итоге, как и следовало ожидать, эти 6-7 см у меня светло-желтые, а остальные темней на 1 тон. Еще до начала осветления Ксения говорила, что в крайнем случае еще раз пройдемся осветлителем. Я предложила Ксении еще раз осветлить темноватую часть, т.к. я была готова дольше просидеть и отдать больше денег, но уйти с хорошим результатом. Ксения меня заверила что волосы одинаково осветлились и после тонировки "всё будет ровненько и цвет на всех волосах будет одинаковым".. ну что делать, опять же решила довериться мастеру. После сушки феном мне предстает такая картина : корни у головы сиреневые, дальше полоска русого цвета, а затем серебристые волосы (с которыми я и пришла на осветление). Спрашиваю что делать с данной ситуацией, на что получаю ответ что всё вышло вполне хорошо)) Затем пошли отмазки что я пришла с корнями не 15 см, а 30, на что я предложила взять линейку, раз она мне не верит)) На что Ксения посмеялась. Мастер предложила что бы я купила краску и пришла к ней потом тонировать эту русую часть, на что я отказалась, т.к. там нужно именно осветлять.Так же мне с корней нормально не смыли краску, дома сама всё вымывала.

В салоне я не стала возмущаться , спорить и мотать себе нервы, сколько мне сказали заплатить, столько заплатила и ушла. Дома же меня ожидал больший сюрприз.. Сняв одежду, в которой я ездила на окрашивание, я увидела следы от краски и осветлителя, которые ничем не выводятся. Из скринов сообщений видно как отреагировал "Мастер". Так же эту проблему обсуждали по телефону, где мне заявили что Я САМА себя запачкала (прямым текстом), что я в такой одежде пришла, что она не помнит в чем я была, что за 3,5 часа я крутилась : т.е. сидела либо облокотившись на спинку кресла, либо в 10 см от нее ))) Конечно же "мастер" мне не говорила как нужно сидеть. Варианты были все, кроме ошибки мастера. . В общем она требовала что бы я ей отдала испорченную одежду, тогда она вернет не полную сумму, хотя я не обязана была отдавать ей мою вещь (консультировалась на счет этого момента). Сошлись на том, что она вернула пол суммы и вещь осталась у нас.

п.с. Через день после окрашивания, я постаралась закрасить всё это безобразие в более темный блонд оттенок, но даже он не взял эту русую часть, но волосы у корней и на кончиках мне

получилось сравнять. Т.е. теперь я докупаю материалы, осветлитель и уже сама исправляю работу "мастера".

Скажем так.. Если бы мне без пере пираний и обвинений вернули сумму за испорченную вещь, при этом извинившись за ошибку, то и этого поста не было, "разошлись" бы мирно, но такое отношение просто поражает. Работа выполнена плохо, вещь испорчена, в добавок я и виновата. Не советую данного "мастера"