dudochkin80

Нет желания идти в эту клинику! Не приятные ощущения. Рассказываю почему. Позвонила я 13.03, чтобы записаться на прием. Женщина в регистратуре говорит: " Да, хорошо. Есть как раз запись на завтра на 11.30" Я повторила: "завтра, четверг, 11.30, все верно?". На что мне подтвердили : "Да, подходите к 11.30" -ответили мне повторно говоря по другому телефону! На следующий день я выхожу за час, так как живу в Академе, подстраиваю все планы / грубо говоря пол дня и еду на чистку. Приезжаю. А тут сюрприз! Женщина в регистратуре мне говорит: " Вы куда?" Я говорю, что записана на чистку зубов на 11.30. Называю фамилию. На что она мне говорит : "Вы на пятницу записаны. Вы не правильно меня поняли. Я сказала пятница" Я отвечаю , что нет. Я точно знаю, что записана на сегодня, так как имею привычку сразу во время разговора записывать даты/дела в ежедневник и во время разговора по телефону с регистратором я была не одна в комнате и мой разговор слышали члены семьи. Предлагаю прослушать записи разговоров, так как во всех поликлиниках ведутся записи телефонных звонков. Ее ответ:" Ну завтра приходите". Я отвечаю, что завтра я не могу подъехать. Мне на прощанье произнесли, что сегодня меня принять не смогут (что я и сама понимаю, если регистратор перепутала даты, логично, что это время занято другим человеком). Но дело даже не в том, что регистратор или оговорилась или не правильно посмотрела в календарь, а в нее отношении и интонации. Простого : "Извините" мне было бы достаточно, так как все мы люди и каждый может ошибиться. Неприятно, правда неприятно. На душе мерзкое ощущение. Вышла я оттуда с таким ощущением, что мне еще одолжение сделали на словах: "Завтра приходите". Как с барского плеча, мол, холоп завтра подойдешь, будет тебе чистка зубов.

Спустя час мне еще раз позвонили. Дословно

Регистратор - Здравствуйте еще раз.

- Да, здравствуйте.

-Ну что, Вы завтра то подходить будете?

- Нет, завтра я не могу. Я записывалась на сегодня.

ВСЁ, положили трубку. -"До свидания" или "извините" - этого не дождетесь.

Я попыталась найти телефон руководителя на сайте но, к сожалению, не нашла. Надеюсь что этот отзыв прочитает руководство этой клиники и сделают определенные выводы. Я хочу сказать, что поликлиника (тем более частная) должна быть как одно целое. Не удалось мне оценить профессиональный уровень врачей, но то, как меня встретили с каким тоном - этого уже достаточно, чтобы сделать вывод. Надеюсь, что Вы примите во внимание, что из всех составляющих складывается впечатление о Вашей стоматологии. Недостаточно врачам отлично делать дело. Пациенты до них дойти не то, что не могу, а не захотят и причина не в их некомпетентности, а в таких факторах, как вежливость регистраторов, располагающая обстановка.

Понимаю, что врачи не виноваты, но клиентов Вы теряете.

Сад наиужаснейший!!!!! Худшего сада не видела и, надеюсь, не увижу!!!!!

Ребенку исполнилось 3 года, но гос сад обещали к осени. В декабре мы решили пойти в Медвежонок в Академе.

Из плюсов только то, что остановка рядом.

Воспитателям все равно, как там ребятишки. Воспитатели менялись каждые 3 недели. Я приходила неожиданно около 6 раз и каждый раз у меня разрывалось сердце. Скажу сразу, что я не суперпридирчивый человек, но такие моменты, как 2,5-3,5 летние вспотевшие разгоряченные ребятишки и открытые окна - меня выбивают из колеи. Несколько раз родители приносили с улицы выпавшие игрушки, которые, как говорят воспитатели, детки СЛУЧАЙНО выбросили в открытое окно, а за ними они не спускались, чтобы не оставлять детей без присмотра. Какое открытое окно может быть, если ребятишки в помещении?! Приходила я на площадку во время прогулки - ребятишки забиваются в беседку, а воспитатели встают по2-3 человека и чешут языками. Детки в беседках могут друг друга толкнуть лопатками или что-то не поделить. НОЛЬ!!!!! НОЛЬ внимания на слезы и плач детей. Полное отстранение от ситуации. За то когда к ним подходишь, все такие ласковые и добрые феи, хлопающие глазами и с ангельским голоском. АДАПТАЦИЯ- отдельное слово. Детей отправляют на стульчик и они там плачут. Постоянно плачут. У меня в этом центре работает брат, поэтому я его постоянно просила спуститься и посмотреть, как там дела. А дела ужасно! Мы попытались походить пару месяцев, но моего материнского инстинкта не хватило на большее. В итоге - мы панически стали бояться сада! Когда пошли в государственный около дома, дочка очень боялась. Цеплялась за руку, но воспитатели ласково ее уговаривали. Мы пол года ходили до обеда. Да, я была насторожена. Смотрела, как они гуляют из-за стенки, чтобы доченька меня не увидела и не попросилась забрать ее раньше. Воспитатели умнички. Постоянно что-то им объясняют, рассказывают на прогулке. Подходят от одного малыша к другому и непереставая поправляют сползший шарф или поправляют шапочки, занимают играми. Так же в группе никто не плачет. Бывают, конечно, случаи, когда ребятишки что-то не поделят, но воспитатели не отвлекаются на сотовые телефоны. В Медвежонке чудо-воспитатели постоянно сидели онлайн в соцсетях. И это тоько верхушка айсберга. Будь осторожны, отдавая своего ребенка в этот сад! Это второй мой отрицательный отзыв в жизни. Я стараюсь не писать плохое о людях, так как считаю, что и без этого в мире много зла. Но отдавая самое дорогое в этот САД будьте бдительны и осторожны! А лучше подумайте много-много раз, стоит ли это делать!