Irina Doschinskaya

Поход сюда был для меня праздником и никогда бы не подумала, что меня здесь обманут.

Я пришла на акцию 1+1=3. И ещё у

меня был сертификат на 5000 руб. Я быстро с помощью консультанта подобрала все необходимое и пошла рассчитываться на кассу. Я была просто безумно счастлива, поэтому не была сильно сконцентрирована на том, что делали консультанты. Девушка пробила все вещи, сказала, что джинсы будут в подарок и к оплате будет ~ 8000 руб. В этот момент к кассе подошла ещё одна девушка и сказала, что я могу выбрать какой-нибудь аксессуар и ещё два будет в подарок. Меня это насторожило, но т.к. была акция, то я с большой радостью пошла выбирать, предварительно протянув девушкам сертификат. Я взяла двое серёжек ~ 500 руб и одни носки за 150 руб. Я снова подошла к кассе, девушка пробила аксессуары, после чего озвучила итоговую сумму ~ 11000 руб.Я встала в ступор и пыталась понять, как же это произошло и может быть я в первый раз услышала не ту сумму к оплате. Пока я пыталась это осознать, мой муж оплатил 6000, но при оплате оказалось, что мой сертификат недействителен. Я не обратила внимание, что сертификат действует 6 месяцев и он истёк в начале этого месяца. Девушка связалась с директором и попросила продлить срок его действия, но получила отказ. Учитывая непонятную ситуацию с итоговой суммой к оплате и сертификатом, я прошу сделать возврат. Девушка просит подождать, вновь связывается с директором и он разрешает. Я чувствую себя виноватой, безумно благодарна сотрудникам за помощь. Мы уходим, но ситуация все равно кажется очень странной и неприятной.

Дома мы просматриваем все чеки и ситуация становится понятной: после того, как я взяла аксессуары, то джинсы стали платными и скидка в чеке составила 600 руб, а не обещанные ~ 3600. И ещё магазин обязан вернуть сумму сертификата, если он не был реализован в указанный срок иначе это считается незаконным обогащением. Вместо этого меня заставили чувствовать себя виноватой и благодарной за их милость.