- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посоветовал мне хороший знакомый этот шарашсервис по ремонту акпп, знаю Андрея говорит двадцать лет.Из плюсов там только Андрей всегда на связи и администраторы вежливые и собственно все.Снял акпп U660E с машины привез им (буксует четвертая передача в остальном гуд), разобрали сказали что нужно менять, сделали (часть запчастей мои...
Посоветовал мне хороший знакомый этот шарашсервис по ремонту акпп, знаю Андрея говорит двадцать лет.Из плюсов там только Андрей всегда на связи и администраторы вежливые и собственно все.Снял акпп U660E с машины привез им (буксует четвертая передача в остальном гуд), разобрали сказали что нужно менять, сделали (часть запчастей мои Поршни/Фрики/Резинки),поехали забирать готовую акп,отдали,перезвонили мне мы вам не тот гидротрансформатор дали, еду меняю на мой. Ставим акпп на машину, задней передачи нету,звоню им, это вы говорит плохо помыли радиатор, вызываю эвакуатор и к ним, готово, оплатил работу, утром завожу прогреваю проезжаю до светофора, стою,зеленый загорается машина не едет буксует и удары в коробке, звоним Андрею это все гидроблок(нужно новый или другой хороший), решаем купить у них б/у(радиатор заодно) ставят там же, ездим коробка работает плохо (дергается,толчки,удары) и решил я сканером посмотреть ошибки,а там ошибка на давление в акпп,звоним,Андрей говорит это либо коса к блоку управления или сам блок,нахожу электрика тот проверяет все это (даже блок менял) и говорит все гуд с проводкой,решаю снять поддон и там стоит гидроблок от другой акп а именно от рестайла с одним датчиком давл а должно быть три (и постоянно на магнитах шапка стружки была), отправляем фото, ну да ошибка мастера(а ведь так уверенно говорил что это коса,комп),едем меняют плату,ничего не меняется в работе акп,звоним,нужно гидроблок менять это же все б/у не проверено,решаю купить новый за 50тр сам меняю и охренеть,ничего в работе не меняется.. звоним, оставляю им авто на диагностику со словами что меня такая работа акп не устраивает, перезванивают через несколько дней ну да нужно разбирать,смотреть.Еще через пару дней звонит разобрали фрики погорели,но у нас есть поставим свои, поможем тебе дорогой клиент,звонят мне готов авто все хорошо, и мы говорит Поршни твои сняли и поставили наши б/у но хорошие ориг, мастеру говорит сказал чтобы собрал как себе, с тебя со скидкой 26тр,я охреневаю от этой ситуации, зачем старые поршни ставить,платим забираю свои поршни,ездим и понимаю что акпп работает неадекватно а именно на нейтрали или парковке пытается ехать, но денег больше нету,терпения также..В ноябре решил съездить на осмотр в другой сервис по акп,там прокатились и сказали коробке трындец а именно поршни похоже пропускают давление, едем следом в мастеракпп Андрей на месте, посмотрел, говорит что-то про гидроблок а он новый, я понимаю что тут бред какой-то происходит.. Перебираем акп снова но уже в правильном сервисе (третий раз уже, проехал после второго ремонта всего 3000км) при мне разобрал ее и показал проблемы, поршни выпали,фрики новые сгорели,диски сталь синие просто,коронная шестерня с огромным износом(не заменить ее при первом ремонте это глупо), при сборке акп позвали меня, показали, рассказали и все собрали на моих тех Поршнях которые мастеракпп сказал что они плохие, как итог снова платим 70тр. Звоним Андрею, докозательства пожалуйста покажите, пообщался он с тем сервисом сделал какие-то выводы и предложили мне 15тр в обмен на расписку что я претензий к ним не имею, подумал что (с паршивой овцы хоть клок шерсти..)Каждый раз как к ним в сервис заежзжаешь постоянно все в мазуте, коробка после их ремонта не притянута к мотору,шланг сапуна валялся в вентиляторах,трубки вакум поломаны,акум вообще клемма позженая он новый совсем был на гарантии, не согласовывают часть работ,как считают так и делают,Андрей постоянно находит рассказы что виноваты мои запчасти,блок управления,машина, я не понимаю а о он специалист да и вообще луна не в той фазе.. Весь ремонт с мастеракпп длился три месяца и толку, только оставил у них в кассе 113т.р(а это не считая масла,гидроблок нов и тд..) а всего вышло по сумме из-за ошибок этого сервиса около 300т.р, подумайте 10раз ехать к ним или нет, врагу не посоветую, но решать вам конечно.
Здравствуйте Александр! Спасибо Вам за «частично» честный отзыв.
В свою очередь хотим дать обратную связь относительно ситуации с вашим авто и ремонтом АКПП.
С нашей стороны, было большим упущением взять в работу запчасти, предоставленные вами и в следствии чего, было проведено много дополнительной работы, которая также не была учтена в...
Здравствуйте Александр! Спасибо Вам за «частично» честный отзыв.
В свою очередь хотим дать обратную связь относительно ситуации с вашим авто и ремонтом АКПП.
С нашей стороны, было большим упущением взять в работу запчасти, предоставленные вами и в следствии чего, было проведено много дополнительной работы, которая также не была учтена в стоимости проведенных работ. Но выбор всегда остается за клиентом, и мы не навязываем приобретать запчасти только в нашем автосервисе.
Знаем, что, для клиента всегда важно сделать не дорого, быстро и качественно, но как показывает практика это не всегда правильно. Ваш автомобиль с достаточно большим пробегом и сроком эксплуатации более 17 лет и это не значит, что, ремонт и его обслуживание в любом сервисе будет дешевым или простым.
Также данная ситуация оказалась для нас поучительной, и мы благодарим Вас за то, что помогли нам сделать ценный вывод: - Не зависимо от того, когда звонят, по-дружески (по-родственному, по-братски) ЗА КЛИЕНТА и просят осуществить ту или иную работу заверяя УСТНО в выполнении всех необходимых наших рекомендаций – фиксировать и оформлять работу как следует.
Мы не шараж-монтаж, а автосервис, уважающий свою работу. Весь рабочий процесс – консультация, диагностика, условия ремонта, информация, рекомендации относительно производимых работ, оказанных услуг, всегда согласовываются с клиентом и фиксируются в программе.
В сфере ремонта автомобилей (да в любой сфере услуг) очень много факторов, которые влияют на качество работы. К сожалению ДА, встречаются такие случаи, когда качество запчастей, расходных материалов никто не может гарантировать ни вы, ни мы, ни производитель.
И еще один также важный момент: установка АКПП осуществлялась в стороннем сервисе, за работу которого, мы ответственность нести не можем.
Всего Вам доброго и еще раз Благодарим за отзыв!
P.s. Мы всегда стараемся держать обратную связь с клиентами. Консультируем, помогаем решать какие-либо вопросы, относящиеся к нашей компетенции.
Спорные вопросы мы стараемся решать мирным и адекватным путем, учитывая все нюансы и в зависимости от ситуации. В нашем с Вами случае расписка с получением денежных средств и отсутствие каких-либо претензий к нашей работе с вашей стороны об этом как раз-таки и свидетельствует.