Дарья Дернова

Ситуация 10 минут назад. Живем за 3 дома от Милки, решили испробовать доставку, надеясь на "рядом" и "быстро". Звонит супруг, звонок приняла Екатерина, на заднем фоне шум, суббота, ажиотаж. Чему мы несомненно рады, кухня у заведения заметно улучшилась. После крайнего посещения с великолепным официантом, мы было воспряли духом и интересом к этому месту... Сейчас же ЗАРАНЕЕ просмотрели сайт, раздел "Доставка", увидели желтые странички с указанным диапазоном блюд, определились на 2 фирменных шавермы и пицца "Ветчина-грибы", которая черным по желтому так на сайте и называется. Разговаривает супруг, я слышу все напротив, дочитывая глазами меню. После попытки объяснения, что мы, собственно, хотим, девушка не дослушивая вторую часть заказа про пиццу ВДРУГ решает начать уточнение "А заказывали ли уже мы" и сравнения с базой номера телефона. Конкретно перебивает. Ок. Супруг продиктовал все заново и логически (после прерванной мысли) сам начинает повторять заказ сначала, двигаясь уже, собсно, к пицце. Опять НЕ ДОСЛУШАВ девушка прерывает и говорит:" Подождите пожалуйста, у меня тут одно срочное дело, я сейчас" О_О И начинает в трубке разруливать какие-то свои дела, дикий треск, разговоры или с клиентами, или с коллегами, мы без понятия. Я уже в этот момент отрываю взгляд и начинаю вопросительно смотреть на то, что слышу в трубке. Мы ждем уже просто от обалдения и наглости, муж с суточной смены, уставший, забив на все, ждет, я смотрю и слушаю. Возвращается голос девушки с переспросом "Дак какую же мы пиццу хотим" - "Ветчина-грибы", отвечаем. Ступор в телефоне. "А где вы её нашли, она так и называется? У нас это детское меню и такой нет пиццы..." У мужа глаза уже округляются, я ему показываю в телефоне эту страничку меню, он тупо читает по написанному, говоря, что это ИЗ МЕНЮ, НА САЙТЕ, без пометок о детском(!). Опять из трубки: "А точно так называется?". Тут уже я закипела, взяла трубку, повторила в 5 раз, что это то, что мы ВИДИМ НА САЙТЕ перед собой ПРЯМО СЕЙЧАС. Этот фантастический диалог длится уже минут 7, тут просто дальше поисходит эпик, девушка снова говорит: "Ой, подождите еще, у меня тут..." Ну хоть тут хоть там, я говорю что это не прием заказа и мы все отменяем. В МОМЕНТ с явным облегчением мне говорят: "Конечно, ваш заказ отменён, извините!" и гудочки. Это что такое было, товарищи? Либо нагрузка грамотно распределяется с учетом выходного дня/количества гостей/проходимости своей зоны ответственности/необходимости срочно поговорить со всем миром о насущном или не стоит вообще браться за невозможное. Муж в афиге, я киплю и это полный провал. Милки снова в стопе к посещению.

Если кратко - решилась и не прогадала. Коллектив мужа очень нахваливал осетинские пироги и к своему дню рождения на мой коллектив (уже искушенных пирогоедов различных рестораций:)) из 13-ти присутствующих коллег, заказала в 21 вечера 6 осетинских пирогов, на 12 часов следующего дня. Очень милая девушка Мария, максимально доброжелательно и заинтересованно, бодрым голосом, как по маслу приняла заказ, уточнив всё вдоль и поперек. Пятерка.

Я приниципиально заказывала именно "живому" оператору "голосом", т.к. очень переживала, вдруг что-то сорвется/не пройдет заказ через приложение/забудут и т.п. Воспользовалась акцией "Три за 999" два раза. Итого 6 пирогов от 750 до 800 грамм за штуку на 1998 руб. Прекрасно. Пробовали: лосось, капуста, говядина/свинина, курица/грибы, курица/шпинат/сыр (мой фаворит), вишня. В 10 утра перезвонила уточнить не забыли ли про меня) Уже молодой человек, наверное еще не проснувшийся немного, все проверил, спросил номер заказа, но мне его вчера не продиктовали (видимо достаточно номера телефона и имени), поэтому разобрались по моим данным. Курьер Денис отзвонился уже в 11:50, вежливо уточнив, могу ли я принять заказ чуть раньше, т.е. на 10 минут) Так же отмечу, очень вежливый и улыбчивый человек. Какая-то дружеская минутка получилась:) Из таких рук приятно брать еду и настроение только поднимается. Открыл сумку и оттуда просто жар-пар! Красота! Вручил мне 6 коробок, тяжелые, перевязанные, все горячее, в комплекте 2 набора салфеток. Пока ждали обеда, от ароматов чуть не подвывала:) Коллеги очень нахвалили, тесто тонкое, тающее, девочкам так вообще, 2 кусочка и уже еле дышишь. Все остались абсолютно довольны вкусами, а я к тому же - Вашим сервисом. Огромное спасибо! Клиент +1

Ни соли, ни перца. На столе, "школьной парте" процарапаны каракули, причем давно и это уже успело потемнеть, вжиться в стол и стать частью интЫрьера. Плюс стол так же чем-то подырявлен. Болоньезе не досолили. Глинтвейн недолили, но он оказался хорошо горячим и вкусным, похоже с перцем. Хотелось плакать и кашлять. Вифи не сработало ни в ноутбуке, ни в телефоне. Официантки очень приветливы и расторопны, это единственный сегодняшний плюс. Мне жалко оставленных денег.

Пы.Сы. Хоть бы в Галерее Чашка не испортилась. Так вкусно, что ум отъешь, фирменная пицца божественна, порция и качество тальятеле просто вызвала катарсис, но видимо не сегодня и не здесь, увы. Размечталась.

То не лагман был, а лагманище... то не тарелка земная, а летающая...

Всего-лишь попросила его подогреть, а мне сделали НОВЫЙ О_О ЗАБОТА!

А я всё думала, реально ли такую островную тарелку запихать в печь и как это всё будет...а оно вон что оказалось)

Всё вкусно, все понравилось, кучу всего переели. Мороженко уже пищало и влезать не хотело, но пришлось. Спасибо за кухню, уютную посадку, обслуживание и вид!

Обязательно повторю!

Дело было вечером, на следующий день после окончания новогодних праздников, т.е. 10 января, когда выжившие магистры чистых полотенец и серебряных ложек таки выжили, восстали и даже вышли на работу, правда со вселенской печалью в глазах и трехдневной щетиной, но на вечерний юмор и дружелюбную остановку сил хватило:)

Мне понравился интерьер зала, приглушенный уютный свет, сочетание цветов, наличие очень длинных и комфортных мягких кожаных диванов, красивых деревянных стульев. Есть различные зоны, хочешь - падай на диван за длинный стол у окна, хочешь - добро пожаловать за красивый круглый стол, в центре зала. Занятная имитация витражей в дверях тоже порадовала, я даже пальцем её шкрябнула разок:) Очень уютно, в глаза ничего не бьёт, можно отвлечься разглядыванием вечерней движущейся панорамы за окном, высота заведения очень располагает к этому. Даже подоконники красивые, деревянные, широкие и что самое приятное - чистые. Идеально чистой оказалась туалетная комната. Буквально всё, особенно зеркало, все ручки и прочее... Красота! Единственное, что мне слегка омрачило пребывание в этой комнате, там на стене Моцарт приклеен, в самой кабинке, а я люблю Моцарта...Хах:)

Ну над названиями в меню, честно скажу, пришлось попыхтеть с нервно-истерическим смехом, веселый язык конечно, все эти трдлы-брдлы и прочие мдряки, развлечение будь здоров. Впечатлило обилие различного мяса, там тебе и оленины всякие, и птицы дикие с рыбами, и чего только с ними не творят. Поскольку я замерзла, выбор пал на суп, ну и так, салатик, для растравочки. Вот тут у меня к официанту и спасибо и не спасибо одновременно имеются. Конфетка карамелька и Берти Боттс - не сладкая:) За совет по салату - огромное спасибо, с ростбифом и дижонской заправкой. Мясо просто тает, сочное, плотное, но одновременно очень нежное. Я просто обалдела от него:) Заправка тоже что-то с чем-то, обязательно научусь делать самой. А вот с супом вышел казус, как и с чаем. Официант забыл какого объема подают чайники, сказал, что 200 мл, оказалось - 500. Потом мы почему-то не могли понять, что же он нам в итоге принесет, фруктовый или Ройбуш, вроде бы он издавал положительно-подтверждающие звуки, когда мы тыкали пальцем в меню на Ройбуш, а приплыл в итоге краснючий, фруктовый:) Весь заказ в общем, не озвучил, плавненько, как карасик в тину, ушёл на кухню, немного задев ногой елку в центре зала, и от неё что-то с треском отлетело, ахаха:) Бывает:) Новогодние чудеса!:)

На первое, заказала традиционную горошницу с копченостями. Но вот, товарищи, предупреждать надо, что оно подается в хлебе. Причём в целой БУЛИЩЕ. А я очень не люблю выбрасывать хлеб, мне это неприятно, но тут очевидно, что всё оставшееся пойдет в мусорку. Подпеченую пышную крышку еле как осилила, но суп сам по себе густой, и при контакте (с пусть даже выскребленной) хлебной стенкой, все это дело радостно набухло, как и положено хлебу и смешалось с супом. В итоге, получилась такая мощная богатырская тюря, хоть котлетку из неё лепи, что на последних ложках я уже еле дышала. Все таки видя, что девушка заказывает, можно предупредить о подаче, а там уже люди сами решат, осилят они это или нет. Жидкого бульона мне ооооочень не хватало...ну и получился так сказать, хлеб с хлебом:)

За чистоту, интерьер и салатик - твердое четыре. За остальные постпраздничные веселости и недоумения - пока ничего:)