Maria

Раф «бельгийская вафля» - это мой любимый напиток у вас. Да, такого нет в меню, но девочки всегда шли навстречу и делали. Сегодня же я узнала, что больше делать не будут, так как начальство запретило.

Это, конечно, меня расстроило. Но я все же решила заказать, раф «птичье молоко»

Но и тут ничего не вышло. Его просто нет.

В наличии нет, что должно быть, делать с другим наполнителем отказываются🤷🏻‍♀️

4.03.22 я написала в техподдержку с запросом на то, чтобы в приложении онлайн-дозора удалили камеры, которые не относятся к нашему дому.

Ответили, что передали в отдел

6.03.22 задала вопрос там же, получила ответ, что со мной свяжутся в течении 2 рабочих дней

❌НЕ СВЯЗАЛИСЬ❌

13.03.22 пишу с тем же вопросом

Подают повторное обращение

Говорят, что не знают, почему со мной не связываются

Звоню сама. Просят выслать скриншот, высылаю. Общаюсь с Иваном, который обещает лично разобраться и перезвонить

❌НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ ПО СЕЙ ДЕНЬ❌

15.03.22 переустанавливаю приложение, ничего не меняется. У других жильцов дома также чужие камеры показывает, пишу об этом в чате. Ждите!

25.03.22 пишу с вопросом, третий раз просят все данные для подачи третьего обращения

6.04.22 задаю вопрос в чат снова, оператор Анастасия в очередной раз передаёт обращение, обещает, что со мой свяжутся, как только уточнят информацию ❌ДОГАДАЙТЕСЬ :) ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ❌

И обещает лично проконтролировать мой вопрос

Итак, усилиями ли Анастасии или ещё что, но одну лишнюю камеру убрали! Осталась ещё одна.

Но на самом деле поражена ❌АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ❌ отношением. Несколько разных людей из одной компании пообещали мне связаться, но никто этого так и не сделал за почти 2 месяца.

Зато мне несколько раз звонил робот и просил оценить качество консультации, а потом звонили и удивлялись, что я ставила низкую оценку.

Upd: после этого отзыва проблема решилась за 4 дня

Отзыв про постамат (Волгоградская,3)

Огромный вопрос в проектировании ящиков хранения, в которых сделана «ступенька» наверху. То есть всунуть коробку, наверное, легко. А вот вытащить - не без мужской помощи и ножниц, взятых в аренду у продавцов супермаркета, на территории которого стоит сей чудный постамат. Всё для людей, как говорится.

Третий отзыв у меня о постаматах, ни одного хорошего🤪

Хочется уравновесить мой отзыв с оценкой пять. Вчера купила с доставкой на дом в завязанном пакете (что указывает на то, что не могла сразу проверить) крем детский солнцезащитный за 1354₽ (никаких скидок на этот товар не было)

Срок годности у товара 3 года и заканчивается он в июне 2022 года. Я сразу же написала в поддержку и попросила заменить. Жду вот их решение со вчерашнего дня. На мой взгляд, это некрасивое поведение. Не уточнить устраивает ли меня такой срок годности, просто понадеяться, что я не проверю. Притом, что это детский товар. Не удивлюсь, если откажут в обмене.

Сегодня так вышло, что дважды заказывала пиццы в папе Джонсе (итого 6 штук, две из которых подарочные по акции)

Первый раз опоздали на полчаса (к определённому времени), второй-приехали на полчаса раньше (за 90 минут, вместо обещанных 120:)

Пицца пепперони с мёдом и халапеньо классная прям🥳

Спасибо, что в праздники Качество не страдает и по времени плюс/минус терпимо.