Fox

Сегодня в очередной раз убедилась, что ребята в Make Love крайне клиентоориентированы.

В 20-00 по дороге в город позвонили на Ленина и сделали заказ, девушка по телефон сообщила, что заказ может принять только на 20-30 нас это утроило.

Доехали до места в 20-17, подошли к кассе, оплатили заказ молодому человеку, который крайне невнятно сообщил, что нам стоит ждать. Мы были с собакой, поэтому ждать было сложно, но время было обозначено заранее, что поделать. В 20-34 пошли уточнять где же наш заказ, после некоторой заминки и уточнений оказалось, что наш заказ поставили на 22-30 (по ошибке),а при оплате не обратили на это внимание. Ждать еще 30 минут было невозможно, нам вернули деньги.

И главное - в качестве извинения предложили доставить пиццу на дом бесплатно, что и было сделано молниеносно! Ребятам большой респект за такое уважение к своим клиентам. У них стоит поучиться многим.

В целом для магазина пешей доступности Ярче нормальный магазин. Ассортимент базовых продуктов плюс вполне приемлемый ассортимент фруктов по хорошей цене. Тот же манго не везде купишь, да еще и за 89 руб.. Хожу практически каждый день. И в течение последнего месяца с щенком регулярно заходили в магазин, потому что на улице не оставишь, совсем малыш еще, да и холодно там. Никаких проблем с этим не было , все сотрудники видели щенка и ни одного замечания сделано не было. Собака маленькая совсем и всегда на коротком поводке. Сегодня как обычно зашла с щенком за покупками. Только успела взять творог со сметаной, как ко мне подошел сотрудник магазина Ярче и на повышенных тонах предложил покинуть магазин. На что я ему ответила что сейчас оплачу покупку и выйду. На это молодой человек в приказном тоне почти крича велел мне немедленно покинуть помещение. Пришлось уйти не купив продукты. Вопрос в следующем, даже если действительно нельзя находиться в магазине с щенком, не смотря на то что месяц подряд никто ни одного замечания не сделал. Неужели невозможно без ора и хамства спокойно объяснить. Это что за отношение такое. К примеру в сети супермаркетов Лента ни разу ни одного прецедента не было, несколько раз была там с щенком.