После моего комментария представитель компании Елена оперативно позвонила и в ручном режиме мы решили проблему с непришедшей СМС. Спасибо. Буду надеяться что мастера в сервисе будут работать так же четко как Елена.
Да, действительно был звонок от вас, Спасибо что отслеживаете отзывы и реагируете адекватно. Это похвально. Предложение на подключение к бонусной программе тоже было и я согласился. Но к моему сожалению никакой СМС со ссылкой мне не пришло. Так что либо это какой то очередной сбой в вашей системе, либо что то другое. Не хочется конечно думать плохо, но факт есть факт.
Простите , ник Admin спутал меня. Ну видимо раз на раз не приходится. Кстати об этом говорят и другие отзывы. Когда хорошо, когда плохо. Мне видимо не повезло. Плохо что при обращении в СЕРВИС нужно полагаться на везение.
А что тут обижаться. Фак есть факт. Во время переобувки каждый день важен. Я с пятницы пытался договориться с вами, сначала на субботу. Была подтвержденная заявк. Отказали без объяснения причин. Потом на понедельник переписали, тоже была подтвержденная заявка, тоже отказали но теперь уже бессрочно. Так и сказали - принять вас не можем, срок якобы ремонта чего то там неопределен. То есть другими словами - ищите другой сервис. То что позвонили молодцы, но от этого факт не меняется, звонят почемуто всегда кстати вечером, накануне, около 21 часа. Колеса уже в машине загружены. А насчет сервиса и гаража это вы прямо точно сказали. Если договариваешся с гаражем то никогда проколов у меня не было. а с сервисами постоянно. Кстати перед записью на шиномонтаж к вам в эту же пятницу договорился с другим СЕРВИСОМ перебортоваться. так вот они по вашему определению меня тоже "кинули". То есть приехал а они говорят что какой нужно подъемник занят, какой свободен мою машину не поднимет и на улице грязно не комильфо колеса крутить и все заставлено машинами. Это тоже "Сервис", а не гараж кстати. Так что вы четыре дня мне голову морочили, ЧЕТЫРЕ. Я мог спокойно в пятницу поехать в любую другую компанию без всяких очередей и все что нужно сделать. Так нет, повелся на скидку по акции, халявщик блин.
Цитата: "торцевой профиль надо фиксировать, чтобы не сползал, и в нём будет собираться вода и грязь." - Не совсем так. у меня есть первая теплица. там я установил торцевой профиль на всех торцах. на двери в том числе. На верху сплошной, внизу перфорированный. Заводского перфорированного в магазине не нашел, сделал сам, просверлив ряд отверстий порядка 2 мм по всей длине. Уже лет семь все нормально. Никакой живности, воды и грязи и не сползает. Жаль что вы не сделали двустворчатую дверь раньше. Я бы купил.
Прочитал Ваш комментарий и еще больше уверился в том, что я был прав. Данный ответ нисколько не оправдывает Вас, а наоборот, говорит о том, что Вам проще определить клиента недочеловеком, высокомерным и т.д., чем поработать над претензией и устранить подобные инциденты впоследствии с другими клиентами. Уже одно то, что на мою претензию пришел такой ответ, говорит о проблемах при работе с клиентами в Вашей компании. А насчет "вежливого" ответа - отказать можно по разному. В одном случае человек будет чувствовать что компания действительно "не может помочь", а в другом что не "хочет". Желаю успехов в дальнейшей работе и быть клиент-ориентированной компанией.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
После моего комментария представитель компании Елена оперативно позвонила и в ручном режиме мы решили проблему с непришедшей СМС. Спасибо. Буду надеяться что мастера в сервисе будут работать так же четко как Елена.
Да, действительно был звонок от вас, Спасибо что отслеживаете отзывы и реагируете адекватно. Это похвально. Предложение на подключение к бонусной программе тоже было и я согласился. Но к моему сожалению никакой СМС со ссылкой мне не пришло. Так что либо это какой то очередной сбой в вашей системе, либо что то другое. Не хочется конечно думать плохо, но факт есть факт.
Простите , ник Admin спутал меня. Ну видимо раз на раз не приходится. Кстати об этом говорят и другие отзывы. Когда хорошо, когда плохо. Мне видимо не повезло. Плохо что при обращении в СЕРВИС нужно полагаться на везение.
А что тут обижаться. Фак есть факт. Во время переобувки каждый день важен. Я с пятницы пытался договориться с вами, сначала на субботу. Была подтвержденная заявк. Отказали без объяснения причин. Потом на понедельник переписали, тоже была подтвержденная заявка, тоже отказали но теперь уже бессрочно. Так и сказали - принять вас не можем, срок якобы ремонта чего то там неопределен. То есть другими словами - ищите другой сервис. То что позвонили молодцы, но от этого факт не меняется, звонят почемуто всегда кстати вечером, накануне, около 21 часа. Колеса уже в машине загружены. А насчет сервиса и гаража это вы прямо точно сказали. Если договариваешся с гаражем то никогда проколов у меня не было. а с сервисами постоянно. Кстати перед записью на шиномонтаж к вам в эту же пятницу договорился с другим СЕРВИСОМ перебортоваться. так вот они по вашему определению меня тоже "кинули". То есть приехал а они говорят что какой нужно подъемник занят, какой свободен мою машину не поднимет и на улице грязно не комильфо колеса крутить и все заставлено машинами. Это тоже "Сервис", а не гараж кстати. Так что вы четыре дня мне голову морочили, ЧЕТЫРЕ. Я мог спокойно в пятницу поехать в любую другую компанию без всяких очередей и все что нужно сделать. Так нет, повелся на скидку по акции, халявщик блин.
Хорошо, будет неплохо если разберетесь для не повторения подобного. Цифры 2676
Цитата: "торцевой профиль надо фиксировать, чтобы не сползал, и в нём будет собираться вода и грязь." - Не совсем так. у меня есть первая теплица. там я установил торцевой профиль на всех торцах. на двери в том числе. На верху сплошной, внизу перфорированный. Заводского перфорированного в магазине не нашел, сделал сам, просверлив ряд отверстий порядка 2 мм по всей длине. Уже лет семь все нормально. Никакой живности, воды и грязи и не сползает. Жаль что вы не сделали двустворчатую дверь раньше. Я бы купил.
Спасибо за добрые пожелания и внимание . При необходимости обращусь к вам вновь, если Вы конечно не против.
Удачи!
Прочитал Ваш комментарий и еще больше уверился в том, что я был прав. Данный ответ нисколько не оправдывает Вас, а наоборот, говорит о том, что Вам проще определить клиента недочеловеком, высокомерным и т.д., чем поработать над претензией и устранить подобные инциденты впоследствии с другими клиентами. Уже одно то, что на мою претензию пришел такой ответ, говорит о проблемах при работе с клиентами в Вашей компании. А насчет "вежливого" ответа - отказать можно по разному. В одном случае человек будет чувствовать что компания действительно "не может помочь", а в другом что не "хочет". Желаю успехов в дальнейшей работе и быть клиент-ориентированной компанией.