Александр

Требовалась рассыпуха из мелких радиоэлементов. Решил заказать через интернет магазин, чтобы заказ обработали и собрали. Во-первых,после формирования заказа обратил внимание, что есть бесплатная доставка по городу от 500 рублей. Решил убедиться в этом, позвонив им. В итоге оператор открыла какой-то "мифический" сайт, где написано, что бесплатная доставка от 1000 рублей. Ну ладно, не велика беда. Во-вторых, заказ оформлял в пятницу из доступных в наличии в магазине товаров (зелёным отмечено), на почту пришло сообщение, что "Заказ пришел полностью". За заказом приехал в субботу (на следующий день). В итоге они его даже не начинали собирать. У меня времени не было ждать, поэтому договорились, что завтра заберу (в воскресенье). В-третьих, каково было удивление, что они и на следующий день не собрали заказ. В этот раз у меня время было и они начали собирать при мне заказ. В-четвертых, при сборке заказа оказалось, что одна из позиций находится на складе и доступ туда появится только в понедельник. В итоге, меня попросили придти на следующий день (в понедельник). Самое забавное, что продавец попросил ПОЗВОНИТЬ ему в утром в понедельник и НАПОМНИТЬ, чтобы он сходил на склад и принёс недостающие позиции!

Благо, что я решил заказать заранее и могу позволить себе такие "приключения". Поэтому будьте бдительны и контролируйте свои заказы у них.

Будьте внимательны! Продавцы этого магазина при выборе товара основываются на своём личном опыте, либо опыте знакомых, игнорируя рекомендации производителя. При предъявлении доказательства их неправоты, принижают вас и считают "чайником".

При покупке свечей прислушался к рекомендации продавца. Он в свою очередь основывался на опыте знакомого и уточнении информации с сайта производителя (как потом я выяснил, он ошибся с типом двигателя при подборе) . В результате после установке свечей двигатель некорректно повёл себя. Естественно, товарный вид был утерян, т.к. свечи обожглись.

В итоге после часа разговоров и звонка к начальству удалось поменять на нужный мне товар (в соответствии с тем же сайтом и моим типом двигателя). Продавцы ни коим образом не признали своей ошибки. Наоборот, сказали, что моя машина неисправна, обосновывая тем, что любая машина будет работать на любых свечах.

Стоит отметить, что книгу отзывов и предложений мне так и не предоставили в течении 40 минут. В конце выяснилось, что у них её и нету как таковой.