cantadoro

Данная доставка относительно новая в нашем городе и казалось бы должна быть на высоте, беря во внимание ошибки своих коллег, но вместо этого она собрала все плохое из всех доставок, с которыми я работала.

Недружелюбные операторы, оплата наличными, о чем уже не раз писали другие клиенты, время работы офиса совпадает с временем работы обычных людей, то есть необходимо обращаться к ним только если намерен прогулять работу. Один раз я пыталась отправить настольную игру, и по приезду к ним обнаружила, что таких габаритов посылки они не отправляют. То есть можно пользоваться доставкой, если ты хочешь отправлять, к примеру, книгу или какую-нибудь безделушку, или документы. На большее они не способны. Однажды пришлось все же воспользоваться и отправить товар, в итоге посылку не могла отследить, дали неверный номер очевидно, посылка шла долго, почти как если бы отправляла почтой России. Доставка собрала все минусы доставок нашего региона, крайне не рекомендую данную организацию. Оценку поставить не могу, в мире не существует на столько отрицательного числа.

Заказывали воду 7 марта с утра по приложению, должны были привезти вечером, воду не привезли ни 7 марта, ни 8 марта. В итоге, позвонив 9 марта в офис, узнаю, что они отдыхали. Вроде бы частники, приложение не указывает, что нельзя воду заказать в эти дни. Операторы не знают, что люди делают заказ через приложение, оплачивают и ждут. Если бы не позвонила и не сказала, что заказ есть и оплачен уже, воду так и не привезли бы. Омерзительное отношение к клиентам.

На протяжении года покупала пиво в данном магазине, периодически пиво было кислое, но хотя бы обслуживание было на уровне. Примерно в августе сменились продавцы и меняются практически каждую неделю, даже если работают втроем обслуживают очень медленно, очередь из десяти человек для них норма.

Примерно два месяца назад повесили таблицу, где показано сколько пива должны наливать в бутылку 1.5 и 1 литр. Я каждый раз обращала внимание продавцов, что они не доливают. Некоторые молча открывали бутылки и доливали, некоторые не молча, но все же доливали.

25 декабря совершала снова покупку и попросила, чтобы налили как указано на таблице. Продавец удивилась, спросила, а что не доливают что ли? я сказала, что да, периодически. Она налила и я вижу, что опять не полная бутылка. На мою просьбу долить начала возмущаться, что она еще и перелила мне. Я указала на их табличку, она сказала, что это неправда все и доливать она не будет. И вообще у них бутылки теперь другие. Я знаю, что бутылка та же что и раньше. Я не понимаю зачем вешать напоминание покупателю, сколько должны наливать пива, если продавцы так болезненно реагируют на замечания. Ведь не я эту таблицу придумала.

Я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию. Мне сказали, что претензия принята и в понедельник мне позвонит директор магазина. Естественно никто не перезвонил.

Видно, что сеть магазинов не заинтересована ни в нормальном обслуживании покупателей, ни в самих покупателях.

Не рекомендую данную сеть разливных напитков. Фотографию таблицы прилагаю.