Ирина Широкова

3 года назад купила тут Ниссан Альмеру. Первое посещение - восторг, красота, у меня будет новая машина. После подписания предварительного договора перешли к выбору "аксессуаров". Я думала, что мне нужна только сигналка и магнитола, но по факту оказалось, что в стоимость машины входит только кузов, а все арки колесные, решетку радиатора, коврики, все за дополнительную плату! ну ладно порожки, мухобойки и защитные молдинги. НО ПОДКРЫЛКИ И БРЫЗГОВИКИ!!! итого стоимость машины возросла на 57 000 р. Ладно, пережила.

Езжу немного и очень аккуратно, посещаю все ТО, выполняю рекомендации, установила дополнительно всякие фильтры по рекомендации сотрудников, которые в комплектации не предусмотрены были.

Через полтора года сломалась печка. Точнее крыльчатка мотора отопителя. Сказали пыль там осела и крыльчатка сломалась в гарантийный ремонт не входит и я сама виновата в поломке! И теперь в новой машине на гарантии за свой счет должна купить мотор отопителя в сборе, тк отдельно крыльчатка не продается и стоит это все 63 000 рублей!!! в итоге после многочисленных писем и жалоб сотрудники Ниссана предложили купить печку рено, т к она аналогичная совершено стоит 6000, только нужно мне самой за ней съездить на другой конец города. Ну ок. Купила, привезла. Поставили.

Попутно потеряли мою сервисную книжку, по сей день никто мне ни ее, ни дубликат выдать не может!!! раз 100 обращалась с этим вопросом - ответ один - мы поищем.

И вот последнее ТО, 3 года машине, поменяли масло-фильтры, нашли еще на 20 000 ремонта в ходовке, что тоже к гарантийным случаям не относится, конечно.

Через неделю после ТО печка перестала работать. на 1,2,3 не реагирует на 4 грохочет и пытается выпрыгнуть из под капота. По ощущениям она оторвалась. Ну думаю, не закрепили может, когда фильтры меняли. Приехала сделали "диагностику" за 1250 рублей - диагноз - мотор отопителя неисправен! Сгорел набор сопротивлений, слетает с посадочных мест мотор отопителя!!! КАК МОЖНО БЫЛО УСТАНОВИТЬ МОТОР ОТОПИТЕЛЯ ТАК, ЧТО ОН СЛЕТАЕТ??? КАК??? ответ - "ну он же год проездил. Ребята заглянули, он болтается, ну разбирать не стали, туда очень сложно пробраться к этому мотору". Т.е. я заплатила за диагностику, чтоб мне сказали то, что я и так знала! что печка сломалась и болтается! ЗА ЧТО ТОГДА ВЗЯЛИ ЗА ДИАГНОСТИКУ, ЕСЛИ ДАЖЕ ПОЛЕНИЛИСЬ РАЗОБРАТЬ И ПОСМОТРЕТЬ??? Я расстроена, как никогда. Рекомендации по ремонту - 63 000 р мотор отопителя в сборе + 5 500 еще за расходники какие-то.

Я крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению этот автосалон и особенно сервис. Все на ваш страх и риск. Чинить будете только за свой счет и втридорога.

PS: платная мойка автомобиля внутри отвратительная, не заказывайте, между сиденьями не убирают, влажная уборка только панель протирают, стекла моют только снаружи. В целом обслуживание всегда очень медленное, вместо заявленных 1,5-2 часа обычно уходило 5-6 часов. Больше к вам ни ногой. И всех отговаривать буду.

Про дозвониться - трубку взяли через пару секунд. Очереди в сервисном центре не было, приняли быстро. Отзвонились по результатам диагностики через 3 часа, подробно объяснили доступным языком что сломалось и что с этим делать. Косилку не починили, т.к. двигатель накрылся и его ремонт дороже чем сама косилка, но дали рекомендации по подбору новой. Сервис оставил только положительные впечатления

Хочу выразить огромную благодарность специалистам Академии воздуха! По телефону грамотно проконсультировали и помогли с выбором бризера, подобрали удобное время для установки. Мастера приехали без опоздания, даже чуть раньше. Работы произвели очень быстро, по телефону девушка сказала час-полтора, по факту минут за 40 все установили! Ремонт не страдает, это правда, да еще и чистоту после себя оставили, по ощущениям стало чище, чем было! Решеточку снаружи подобрали в цвет фасада дома. Показали научили как пользоваться пультом управления. Угольный фильтр в подарок. Рассчет по карте или наличными. Всем рекомендую эту компанию!!!

С виду ничем не примечательный магазин, когда мы в него зашли, думали, что он совсем не работает. Пустые полки и пара коробок на полу. Оказалось, что магазин перешел в формат пункта выдачи интернет магазина. Спасибо Ивану, очень хорошо проконсультировал, назвал цены на то, что мы искали. Оказалось на 3-5 а где-то 7 тыс дешевле, чем в других местах! искали электро пианино, Иван помог определиться с моделью, чтобы и в качестве не потерять и сэкономить прилично. В итоге мы решили подумать. Через пару дней набрала Ивану, чтобы узнать как оплатить и через какое время можно получить покупку. Я ждала что-то типа сейчас оплачиваете, через 2 недели привезем, но нет! Пианинко было у меня уже через полтора часа! Спасибо за оперативность и грамотные консультации!!! Рекомендую всем!