Абрикос

Вот такое сливочное масло купила моя мама вчера, 08 августа, в Абрикосе на Фрунзе 92 Г. Дата изготовления указана на пачке 10.07.2024 г. К сожалению, она не взяла чек при расчёте на терминале самообслуживания. Сегодня утром, 09 августа, она обратилась в магазин, предъявив испорченный продукт. И – о ужас, ощутила себя на базаре образца 90-ых гг. На робкую пенсионерку 73-ёх лет налетели галки-халды и начали обвинять её, что это она сама продержала масло целый месяц, а теперь хочет, такая-сякая, «навариться» на бедном Абрикосе! Нашли электронный чек её покупки и сказали, что по QR-коду отбито масло с другой датой изготовления. И отправили восвояси, обсвистав! А у меня есть стойкое подозрение, что одна из тех, кто громче всех кричала и обвиняла мою маму, сама и принесла из своего холодильника испорченное масло, переклеила на него QR-код со свежей пачки и готово. 144 рубля мы, конечно, переживём, не обеднеем, но осадочек остался. Хорошо, что Абрикос не единственный универсам в этом районе. Так что, коллеги – покупатели, в «Абрикосах» проверяйте масло, не отходя от кассы!

Хожу за покупками в ваш магазин с момента его открытия. До сегодняшнего дня меня все устраивало, приходил к вам с удовольствием. Но сегодня произошел неприятный инцидент на кассе.

Подробнее: Выходной, народу не много. Работает одна касса, около нее три человека. Подхожу встаю в очередь. Кассир отпускает покупателя, отходит от кассы со словами "Сейчас вернусь". Через некоторое время возвращается и заявляет "У кого расчет по карте перейдите к автоматам оплаты".

Корзину с продуктами оставляю кассиру, ухожу из магазина без покупки. Отовариваюсь в другом магазине.

Прогонять покупателей через автомат оплаты - это позиция кассира или администрации магазина?

У меня проблемы со зрением, да и просто я не хочу пользоваться автоматом оплаты.

Чтобы не напрягать кассиров видимо придется изменить маршрут шопинга, в обход вашего магазина.

Относится не ко всем, только к одной. Остальные милые, отзывчатые девчонки, к которым можно обратиться с любым вопросом и получить исчерпывающий ответ.

Место и время: 22.10.2023г. , касса на против автоматов оплаты (по моему №4), время 12:00 - 12:15 по местному.