Абрикос

В течение нескольких лет отличительной особенностью данного магазина является постоянное присутствие на кассе лиц, совершенно непригодных для подобной работы. В том числе особей, потолок социальной адаптации которых - обслуживание помойного ведра.

Ситуация от 11.11.22, примерно 14.00:

Женщина среднего пенсионного возраста с кошельком, перчатками и скидочной картой в руках, мешочек яблок на ленте перед кассой.

- Пакет?

- Нет, не нужно.

Кассир перекладывает мешочек с отбитым чеком и озвучивает сумму, заметно отличающуюся от ожидаемой.

- Но я не эти брала. Мне там...

- Да мне ну ваабще все равно, чо вы там брали!, - взрывается кассир. - Карточку надо было!

- Так вот же она..., - женщина в замешательстве. Она не из тех, кто постоянно готов к беспричинным наездам.

- Ну а я откуда знаю, зачем вы ее достали?! Стоит тупит!

Повисает пауза. Возрастное восприятие хамства протекает тяжелее, чем у тех, кто моложе.

- Ну... Тяжело, наверное, в таком состоянии работать..., - как из тумана выдавливает наконец посетительница.

- Ну вот и нечего тут ползать, дома сиди!!!

В двух ближайших Абрикосах бываю крайне редко, стараюсь не заходить туда именно из-за чрезмерно усталых, помятых или заранее раздраженных лиц на кассах (всегда закрадывается мысль о качестве товара при таком персонале). Но «реальные чувихи», кайфующие от собственного превосходства, постоянно встречаются только в этом магазине. На Смирнова, 38 такого пока не наблюдалось.

Обычно мне нравится сеть магазинов «Абрикос», но этот ужас, конечно. Научите кассиров разговаривать. Сегодня произошла такая ситуация: мужчина забыл завешать помидоры и во время обслуживания пошёл это делать. Казалось бы, ничего такого. Другой мужчина в очереди в грубой форме начал предъявлять про то, почему он должен ждать. Ситуация, конечно, не очень приятная, но то, как отреагировала кассир - это жесть. Какое право она имеет повышать голос и кричать, что конкретного человека она не будет обслуживать, чтобы он ушёл от этой кассы…

Я просто зашла купить кофе, почему я должна выслушивать весь этот негатив?!

Этот универсам живёт своей особой жизнью. Отдельно от своей компании. У них свои правила.Пересылают тебя с кассы на кассу. Одна кассирша перед носом ушла по делам. Отправила на другую кассу. Ни на одной кассе не было ни одного кассира. Простояла. Потеряла время. Той, которой меня"передали" было вообще пофиг. Она так и не подошла. Хотя ей сказали меня обслужить. И вообще. В часы пик работает одна-две кассы. Народу толпа. Пока не заорешь, чтоб еще кассу открыли. Никто не пошевелится. И то, подойдут, откроют кассу с таким видом.... Как будто я не в магазин пришла, а к ней домой в гости без приглашения. Просьба к руководству обратить внимание на данное подразделение.