- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приезжаю в гости в любимый Томск по несколько раз в год уже много лет. Всегда останавливалась сама и рекомендовала всем друзьям и знакомым апартаменты Петровские, потому что цены были очень приятные, а сами апартаменты без нареканий чистые, всё в рабочем состоянии, никаких проблем никогда не было , замечательные добродушные менеджеры, как...
Приезжаю в гости в любимый Томск по несколько раз в год уже много лет. Всегда останавливалась сама и рекомендовала всем друзьям и знакомым апартаменты Петровские, потому что цены были очень приятные, а сами апартаменты без нареканий чистые, всё в рабочем состоянии, никаких проблем никогда не было , замечательные добродушные менеджеры, как постоянному клиенту были скидки, но эти замечательные времена закончились…последние 4-5 раз моего пребывания в апартаментах Петровских были просто отвратительны!!!
Цены стали слишком высоки, а сервис опустился ниже плинтуса, постоянные поломки то Wi-Fi не работает , то второе спальное место (диван) сломан так, что спать на нем не предоставляется возможным, то свет постоянно вырубает, то заселяют в дом , который вообще не сдан!! Компания стала чувствовать себя монополистом, вижу что каждый раз появляются новые квартиры , но о заботе старых все и позабыли , чистота оставляет желать лучшего…при этом компания не переживает о потере клиента , лояльности на это всё минимум. «Почему мы должны делать вам скидку?» - спрашивает меня менеджер 🤷🏻♀️
Но последней каплей было то , когда накануне меня уточнили в какое время я планирую заезд, в ответ я обозначила точный промежуток времени и каково было разочарование, не спав всю ночь в дороге, заехать в квартиру неубранной после предыдущих жильцов!!! И оставивших после себя фееричный срач!!! Извините, но даже в унитазе было не смыто!!!
И вы меня еще спрашиваете за что мне скидка??? Да я с вами больше связываться не желаю и всем желаю того же!!! Ужасная стала компания с отвратительным сервисом…
Виктория спасибо большое , что сообщили реквизиты для возврата средств. Мы вернули Вам средства за Весь срок проживания в размере 17500 руб как аы и запросили ,а не только за испорченные сутки. Спасибо Вам за помощь нам. Ещё раз простите пожалуйста.
С Уважением Апартаменты Петровские.
