- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали вывеску, сроки тянут. Макет не могли сделать три недели, вспомнили обо мне, когда я сам написал менеджеру, на что получил ответ: « Позвоните в понедельник, напомните, а я напомню дизайнеру про вас». Всмысле?! Деньги вы берёте сразу и в полном объёме, с какого перепуга я должен о себе ещё напоминать. В итоге макет сделали через три недели с...
Заказали вывеску, сроки тянут. Макет не могли сделать три недели, вспомнили обо мне, когда я сам написал менеджеру, на что получил ответ: « Позвоните в понедельник, напомните, а я напомню дизайнеру про вас». Всмысле?! Деньги вы берёте сразу и в полном объёме, с какого перепуга я должен о себе ещё напоминать. В итоге макет сделали через три недели с горем пополам, так как менеджер вообще не слышит о чем я прошу. В итоге пообещали установить макет с 12-15 ноября. Позвонил 12 числа, сказали привезут в понедельник 15 ноября. В итоге сегодня 15 ноября и тишина, позвонил опять сам, сказали позвонят за 20 минут до приезда. И вот время 4 часа дня и мне звонит менеджер со словами, что вывеска вообще ещё не готова. Ужасная контора, больше ни ногой сюда
Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Извиняемся за доставленные вам неудобства. Нам жаль что у вас сложилось не очень хорошее мнение о нашей компании, но давайте все же проясним ситуацию) Ваша заявка к нам поступила 29 октября, с учетом всех праздников и выходных заказ в работе находится 11 дней, поэтому мы никак не могли разрабатывать вам макет...
Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Извиняемся за доставленные вам неудобства. Нам жаль что у вас сложилось не очень хорошее мнение о нашей компании, но давайте все же проясним ситуацию) Ваша заявка к нам поступила 29 октября, с учетом всех праздников и выходных заказ в работе находится 11 дней, поэтому мы никак не могли разрабатывать вам макет 3 недели. По поводу сроков: да, действительно ваш заказ планировался быть готов к 12-15 числу. Наш менеджер отдал его в работу сразу, как был готов макет (который примерно был в работе неделю),но в силу человеческого фактора, работники производства не проследили за наличием материалов для изготовления вашей вывески и не оповестили об этом менеджера, в связи с чем и возникла такая ситуация. Ваш заказ будет готов завтра, надеемся что вы останетесь довольны качеством и ваше мнение о нас поменяется в лучшую сторону) Также в знак извинения примите от нас скидку 15% на следующий заказ)
Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Извиняемся за доставленные вам неудобства. Нам жаль что у вас сложилось не очень хорошее мнение о нашей компании, но давайте все же проясним ситуацию) Ваша заявка к нам поступила 29 октября, с учетом всех праздников и выходных заказ в работе находится 11 дней, поэтому мы никак не могли разрабатывать вам макет 3 недели. По поводу сроков: да, действительно ваш заказ планировался быть готов к 12-15 числу. Наш менеджер отдал его в работу сразу, как был готов макет (который примерно был в работе неделю),но в силу человеческого фактора, работники производства не проследили за наличием материалов для изготовления вашей вывески и не оповестили об этом менеджера, в связи с чем и возникла такая ситуация. Ваш заказ будет готов завтра, надеемся что вы останетесь довольны качеством и ваше мнение о нас поменяется в лучшую сторону) Также в знак извинения примите от нас скидку 15% на следующий заказ)