Аптека Вита

Не люблю писать плохие отзывы, но отношение к клиентам должно быть лучше!

Сегодня мой муж по моей просьбе покупал лекарство и перепутал название (купил аналог, на который у меня побочное действие), лекарство не дешевое! Не отходя от кассы, позвонил мне и выяснил, что лекарство не то, которое нужно. Попросил работника аптеки (фамилия Романенко) поменять лекарство на другое, на что получил отказ!!!!

Я считаю, что Романенко могла пойти на встречу и поменять, мы не выносили препарат из аптеки и не вскрывали его. У меня бывали уже такие ситуации с детскими лекарствами в других аптеках и работники без проблем меняли товар. А теперь препарат за 700 р. придется просто выбросить.

Романенко я желаю, чтоб к ней относились так же принципиально в любом месте, где она ошиблась!!!

Хочу отметить плохую работу службы поддержки. Заказывала на сайте товар, пришло смс о том, что мой заказ готов. В аптеке, которую я указала при оформлении заказа как место получение заказа, ничего о нем не знают. Сказали подождать и перезвонить через несколько дней. Звонить я не стала пришла лично, выяснилось, что заказ еще не пришел и вообще в базе у этой конкретной аптеки он не числится. Работники аптеки милые и вежливые сказали, что теперь сами сделают новый заказ и лично мне перезвонят (за это плюс). Претензия к службе поддержки, не согласуют и не следят за движением товара. Если будете заказывать уточняйте все подробности.

Зашёл купить воду минеральную , бутылка большая объемом 5 литров и они не стоят в свободном доступе, а находятся за кассой на входе на нижней полке, т.е. там куда я без спросу бы не полез учитывая, что на кассе работает сотрудник и продает медицинский прибор и вежливо узнав, что мне необходимо отправила меня на другую кассу, где другая девушка по имени Юлия, вместо того, что бы сказать , что я могу пройти и взять сам воду и принести ей, начала на всю аптеку рассказывать, что у нее болит нога туда идти за водой! Я ответил , что подожду когда освободится та касса и куплю воду, а мне в спину продолжали лететь слова "мужчина, что я вам должна сама нести эту большую бутылку!" . Зачем вы так мучаете вашего сотрудника? Отправьте ее на больничный, нога болит и человек даже нормально и вежливо не может объяснить как быть покупателю, бедная! За ваши не самые низкие цены и таких бедных сотрудников вам двоечка!

Отличная аптека с отличным персоналом и отличными ценами! Доброжелательный и знающий свое дело персонал. Всегда посоветуют и проконсультируют: что зачем и как в каких дозировках. Удобное расположение и низкие цены и хорошая система бонусов! Хочу выразить огромную благодарность фармацевту Хайруллиной Г. за ее доброе, очень доброе сердце! Внимательная девушка, она не только выполняет функцию реализации препаратов, она всегда поможет с подбором аналогов, альтернатив и т.д. Хайруллина Г.- грамотный специалист! Спасибо Вам!