- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил упаковку витаминов, взял чек в руки. Не отходя от кассы посмотрел срок годности, он оказался ниже запланированного, всего лишь 2 месяца, а витамины я планировал употреблять 3 месяца. Попросил дать упаковку посвежее, но эта оказалось последней. Тогда я попросил оформить возврат товара, на что мне было отказано администратором, ссылаясь на то,...
Купил упаковку витаминов, взял чек в руки. Не отходя от кассы посмотрел срок годности, он оказался ниже запланированного, всего лишь 2 месяца, а витамины я планировал употреблять 3 месяца. Попросил дать упаковку посвежее, но эта оказалось последней. Тогда я попросил оформить возврат товара, на что мне было отказано администратором, ссылаясь на то, что лекарства обмену и возврату не подлежат. Но витамины это не лекарство! Тем более я даже не отошел от кассы! Спор ни к чему не привел. Больше в эту сеть аптек ни ногой.
Ответ на ответ аптеки:
Я сразу после выхода из аптеки позвонил на ваш номер 543‒999 (я всегда пытаюсь решить вопрос мирно и не писать никаких отзывов) и мне также было отказано в возврате по причине того, что по инструкции прием витаминов рассчитан на 2 месяца. В то время у меня были очень серьезные проблемы со здоровьем и нервы были на вес золота, поэтому спорить не стал. Сейчас выздоровел и написал отзыв. Ваша сеть аптек для меня умерла.
Андрей, добрый день! Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные или свяжитесь с нами по номеру телефона +7(3822)440-812 для уточнения информации.
Добрый день, Андрей! Приносим Вам свои извинения по поводу сложившейся ситуации. Такое поведение со стороны сотрудников нашей сети не допустимо. В аптеке назначена внутренняя проверка. Аптека готова сделать возврат купленных Вами витаминов и принести свои извинения.
Спасибо за Ваш отзыв!
Пожалуйста, не нужно сказки рассказывать. Я сразу после выхода из аптеки позвонил на ваш номер 543‒999 (я всегда пытаюсь решить вопрос мирно) и мне также было отказано в возврате по причине того, что по инструкции прием витаминов рассчитан на 2 месяца. В то время у меня были очень серьезные проблемы со здоровьем и нервы были на вес золота, поэтому спорить не стал.
А разве можно возвращать мед.препараты? Или витамины не попадают под этот закон ?
Витамины это БАД, тем более я даже от кассы не отошел.
Андрей, добрый день! Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные или свяжитесь с нами по номеру телефона +7(3822)440-812 для уточнения информации.
Буду знать. Не разделял их ранее
Ситуация полольная была у меня