- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не могу сказать плохого про услуги розничных магазинов в Томске, но то, что интернет-доставка на нулевом уровне - это факт!!! Заказ сделала в интернете, обещали привезти через 3 дня, но в назначенный день никто не позвонил. Звоню сама, 2 раза были отговорки, после 3го звонка перезвонил менеджер доставки уже в Томске и сказал, что доставят еще ч/з 2...
Не могу сказать плохого про услуги розничных магазинов в Томске, но то, что интернет-доставка на нулевом уровне - это факт!!! Заказ сделала в интернете, обещали привезти через 3 дня, но в назначенный день никто не позвонил. Звоню сама, 2 раза были отговорки, после 3го звонка перезвонил менеджер доставки уже в Томске и сказал, что доставят еще ч/з 2 дня, но надо будет оплатить подушки, которые придут через неделю-две. Я ответила, что платить за них не буду, т.к с онлайн менеджером был договор оплаты за подушки на месте, то есть мне надо было забрать их из магазина и там оплатить. Мне опять обещали перезвонить, но позвонили только через 3 дня!!! К этому моменту я уже купила матрас и подушки в другом онлайн магазине, у которых все в порядке с квалификацией сотрудников, качеством доставки и продукции!!! К сожалению, качество Асконы оценить так и не удалось!
Здравствуйте! Очень сожалеем, что вы столкнулись с подобными сложностями при получении заказа. Не могли бы вы уточнить номер вашего договора и ФИО покупателя? Обязательно разберемся в вопросе.
Здравствуйте, номер договора уже не подскажу, заказ был сделан 11.01 на сайте с доставкой в г. Томск, матрас стоимостью прим 7800 и 2 подушки +- 1000 за каждую. Считаю, что не сработали оба менеджера (онлайн и доставка здесь), перекладывали друг на друга вину якобы им не передавали заказ, а потом просто проигнорили. Я просто уже устала звонить и выпрашивать этот матрас. Жаль, конечно, было.
Уточните, пожалуйста, номер телефона, указанный при оформлении заказа, а также ФИО покупателя.