Банк горящих туров

‼ТОЛЬКО НЕ БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ

Надеюсь эта информация будет полезна и у бережёт вас или ваших близких от недобросовестного агенства!

Итак история:

- сами нашли тур, пришли оплатили, ни много ни мало 242к

- полетную программу сократили.

- альтернатив НИКАКИХ НЕ предложили.

- расторгли договор с возвратом денежных средств.

Проходит месяц. Тишина....

Звоню, говорю, 'ладно давайте найдём равноценный тур, раз деньги всё равно на депозите у туроператора. "

Проходит 2 недели. Тишина...

И опять САМА нашла вариант, конечно уже хуже по всем параметрам (тк не раннее бронирование) , плюс ещё доплата 15 тыс, плюс брать неоплачиваемый отпуск, плюс поднятый нерв от всей этой ситуации.

Ох и самое интересное.

Агент

- "А у вас доплата 30 тыс"

- За что? В ах@е спрашиваю я.

- Плюс повторно наша комиссия.

- ЗА ЧТО?

- Ну нам же надо зарплату сотрудникам и за аренду офиса платить.

Ну не вопиющий ли беспредел??

Палец о палец не ударили! Только деньги в кассу положили.

А ещё мне понравилось в конце.

- Ольга что для вас важнее отдохнуть или спорить из-за 15 тыс?

В итоге подали в суд.

О своей невозвратной комиссии сообщили пост фактум. В договоре ни слова нет. Классный бизнес.

Пожалуйста только НЕ БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ‼

Менеджер Любовь работает ужасно, но для меня ситуацию всегда спасало наличие удобного и понятного сайта. Но покупка тура перед пандемией внесла свои коррективы в мое отношение к работе менеджера, так как в сложившейся ситуации оперативная работа была нужна и важна, но ее не было. Деньги за тур, которые должно вернуть именно турагентство, они не возвращают уже почти три года. По решению суда их получить проблематично, так как договоры в этой шарашкиной конторе вы заключаете с каким-нибудь индивидуальным предпринимателем, у которого ничего нет. Отдыха не получилось, вернуть деньги тоже не получается, несмотря на получение решения суда в мою пользу. «Отличное» место для покупки туров.

Брали путевку первый раз, и поэтому совсем ничего не знали о том куда полететь и когда. С нами работала турагент Светлана, она все подробно рассказала про отдых в тёплых странах на интересующий нас период. Мы остановили свой выбор на Вьетнаме, однако не могли решить какой отдых нам больше подходит, активный или пляжный. В итоге Светлана предложила нам комбинированный тур: пять дней в Камрани все включено и пять дней в Нячанге - активный отдых с экскурсиями и открытием колоритной Азии. Остались очень довольны, отели понравились, в реальности оказались даже лучше. Отдельное спасибо Светлане за доброжелательное отношение и внимательность к клиентам!