Sky

Какой-то вид безнадежности и запустения, плюс длительное ожидание результатов. Если бы знала, что так долго будут делать - точно бы не пошла сюда. На двери висит плакат с акцией, которая закончилась в декабре 2023 г., а на дворе июнь 2025 г. Когда сидишь в процедурной, видишь анализы, которые сдали до тебя. И ладно бы это была кровь… Но нет, ты имеешь возможность лицезреть кал и мочу других пациентов. Не стоит этот сервис тех 5000 руб., которые я отдала.

Поразили в этот раз меня дважды: сначала клиентоориентированностью, потом качеством услуги.

Позвонили и предложили записаться на услугу со скидкой в связи с тем, что длительное время не посещала салон, сообщила, что уже записана, мне сказали, что тогда скидка мне не полагается. Ребят, если вы уж облажались и позвонили тому, кто оказался записан на услугу, не стоит тогда оставлять человека без скидки, а то выглядит типа «бе-бе, раз записался, то фиг тебе, а не скидка».

Теперь про маникюр. Попала я к Александре, у которой раньше на маникюре не была. А если бы была, то уже не записалась, так как второй раз такое «счастье» сложно пережить. Я не поняла, как вообще человек понял, что он мастер по маникюру. Из 10 пальцев к концу маникюра кровоточили 7! Говорила я, что мне больно? Постоянно. Изменила ли Александра свою тактику? Очевидно, что нет, потому что тогда кровоточили бы 1-2 пальца, а не 7. К вечеру они все болят, выглядят тоже не ахти. С таким кошмаром я в вашем салоне еще сталкивалась.