На пункте выдачи девушка Анна(могу ошибаться) очень вежливая,приветливая. На горячую линию дозвонилась без проблем когда это требовалось. Заказы отслеживаются отлично и в приложении, и в вк почему-то уведомление сообщением приходит, все отлично,не понимаю пока почему столько плохих отзывов !
Добрый день! Большое Вам спасибо, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Рады стараться для Вас.!
Заказываю посылки с Китая с доставкой курьером до двери.Постоянно предлагают зайти и забрать посылку в офис,хотя доставка оплачено курьером до двери квартиры.Вот и вчера пошел получать в офис,хотя доставка была курьером до двери.Кто вернет оплаченную доставку курьером?Заказ я не оплачиваю,пока не решится вопрос с возвратом оплаты.
Позвонил узнать как я могу забрать груз или заказать доставку, даже не успел договорить, девушка сказала, что она не работает и бросила трубку, после этого перезванивал 3 раза и трубку никто не взял. Первый раз столкнулся с этой транспортной и больше не хочу.
Здравствуйте, Денис. Меня зовут Лилия.
Уточните, пожалуйста, на какой номер звонили, когда произошел этот инциндент?
Из ста звонков не ответили не на один, узнавал причину ответили что звоню не вовремя ! Хотя каждый раз единственный клиент . Как продлить время хранения обьяснить не смогли .
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина. Сотрудники офиса действительно могут не сразу ответить на звонок, так как в приоритете для них помочь клиентам, которые непосредственно сейчас находятся в офисе, но я хочу извиниться, так как исходя из Ваших слов, они ответвители, но разговор не был конструктивным. Вы всегда можете позвонить нам по номеру горячей...
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина. Сотрудники офиса действительно могут не сразу ответить на звонок, так как в приоритете для них помочь клиентам, которые непосредственно сейчас находятся в офисе, но я хочу извиниться, так как исходя из Ваших слов, они ответвители, но разговор не был конструктивным. Вы всегда можете позвонить нам по номеру горячей линии 8 800 250-04-05, наши операторы проконсультируют Вас. Также мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы в социальных сетях (Facebook, Instagram, Вконтакте). По поводу срока хранения, чтобы его продлить необходимо оплатить продление, сделать это можно на нашем сайте онлайн, мы внесем изменения. Уточните, пожалуйста, номер накладной,я проверю информацию по заказу.