DNS

Отвратительное отношение к клиенту! Первый заказ в интернет-магазине ДНС был сделан 9 сентября №...2989, доставка была в отдел на Ленина "Мегаполис" (точка ближайшая к дому), пришло смс, что заказ (мультиварку) можно забирать, но через полчаса позвонили сказали, что у этой мультиварки некомплект не хватает пластиковой чаши для варки на пару и чего-то еще. Сказали, что можно подъехать в магазин посмотреть чего не хватает и если этот некомплект устроит, то магазин сделает скидку. Приехали в магазин, да некомплект был, но не критичный (ложки, поварёшки), решила, что меня устраивает, спросила про обещанную скидку, дальше началась странная история, а кто обещал, а когда звонили, а как звали звонившего. В итоге заявили, что никакую скидку сделать не могут, т.к. итак эта мультиварка продается по цене ниже себестоимости и новую они привезти не могут, т.к. эта модель единственная по всему региону, поэтому они ее спишут. Ну ок, нет так нет, мультиварку не купила. Как же удивительно, что через 5 дней мне пришло смс, что мой заказ все еще меня ждет. А на следующий день, когда мой резерв закончился, та самая недоукомплектованная мультиварка снова появилась в доступе к заказу на сайте.

Неприятно решила я, но сбои в работе бывают, магазин-то большой. И вот вчера решила заказать отпариватель (заказ№...5233), но выбранная модель была в наличии в единственном магазине на Нахимова, т.к. нужно было срочно, решила забрать там и вот приезжаю туда, а это другой конец города, трачу свое время, а там мне говорят, что товар в наличии является бракованным, поэтому мне его не продадут :). Если продавцы знают, что товар бракованный, почему мне никто не позвонил или не написал смс, чтобы я не приезжала?

Пришли за смарфоном. Заранее определились в выборе, прочли отзывы. Так же имели опыт работы с телефоном такой фирмы, всё устраивало, ни единой поломки за 4 года. Консультант сначала начал нас убеждать, что данный вариант плохой. В чем телефон плох, ответить не смог. Затем сказал, что постоянно возвращают телефон такой модели. Причины якобы возвратов не знал. Все встало на свои места, когда он стал втюхивать смартфон honor (при этом всем он был в футболке днс с нашивкой honor). При том ни одного аргумента касательно преимуществ honor у консультанта не было. В итоге он еще и забомбил от того, что его попытки впаривания провалились.

Так вот...заранее выбирайте телефон, не слушайте этих консультантов, которые без стеснения втюхивают модели своих партнеров.