В очередной раз присылают блюда на свое усмотрение. Был заказ в офис (23.07) "Суп куриный с клецками", пришло непонятно что (даже пробовать не стал). Фото 1: то что представлено на сайте. Фото 2: то что привезли. Что это вообще?
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, сборщики перепутали суп и положили другой, подскажите, пожалуйста, дату заказа, номер заказа или адрес на который оформляли заказ
Заказала печеночный торт ДВЕ порции и в ОЧЕРЕДНОЙ раз увеличили заказ на одну порцию. Я понимаю погрешность в 20-30 гр. но не в 80гр!
Во-первых, зачем я на сайте выбираю граммовку, если вы на свое усмотрение увеличиваете порцию?!
Во-вторых, почему я должна каждый раз за переплачивать из-за невнимательности ваших сотрудников?
Здравствуйте, Алина!
Исходя из нашего опыта, мы уверены, что разрезать весь торт на ровные 100 граммовые кусочки практически не реально, следовательно, мы ставим на сайте, что каждая позиция весовая, то есть будет разный вес у каждой порции.
Повар разрезал на соразмерные кусочки и передал торт на сборку.
Сборка укомплектовала Ваш заказ согласно...
Здравствуйте, Алина!
Исходя из нашего опыта, мы уверены, что разрезать весь торт на ровные 100 граммовые кусочки практически не реально, следовательно, мы ставим на сайте, что каждая позиция весовая, то есть будет разный вес у каждой порции.
Повар разрезал на соразмерные кусочки и передал торт на сборку.
Сборка укомплектовала Ваш заказ согласно заявке, то есть было указано 2 порции, Вам положили 2 порции, к сожалению вес получился больше.
Мы не пытаемся Вас в чем-то переубедить и не спорим об увеличение порции на 86 гр.
Мы даем комментарий на Вашу жалобу, пытаемся преподнести нашу сторону, что кусочки тортов были примерно одинаковые, что дополнительных кусочков или чего-то Вам в блюдо не добавили, а вес получился только от двух кусочков.
Мы работаем над всеми вопросами и жалобами, конечно Вашу жалобу взяли в работу, проработаем ее.
Желаем Вам Хорошего и продуктивного дня😊
Всегда заказываем тут еду на обед, всегда все вкусное и свежее.
Цены хорошие, порции нормальные, десерты вкусные.
Также очень нравятся здешние сырники)
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительную оценку нашего сервиса. Будем ждать ваших заказов с нетерпением💛
Постоянно обедаем у вас ! Девочки на раздаче очень дружелюбные -спасибо за вкусные и сытные обеды по оптимальной цене !
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за обратную связь❤ ❤ ❤ Ждем Вас снова😍😍😍
Заказала сегодня обед, посмотрела отзывы в инсте и ,,,,,,полное не соответствие !!!!
заказала овощное рагу( Картофель, морковь, лук репчатый, капуста.) На фото цветная капуста, всё ярко и красиво, а привезли обычная капуста,картошка ,морковь,лук и всё это в сером бульоне, разваленное и явно не сегодня готовили! 100% уверена так как сама повар!...
Заказала сегодня обед, посмотрела отзывы в инсте и ,,,,,,полное не соответствие !!!!
заказала овощное рагу( Картофель, морковь, лук репчатый, капуста.) На фото цветная капуста, всё ярко и красиво, а привезли обычная капуста,картошка ,морковь,лук и всё это в сером бульоне, разваленное и явно не сегодня готовили! 100% уверена так как сама повар!
Салат "Цезарь" с пекинской капустой,
заявлено в описании ...
Филе куриное, капуста Пекинская, помидоры св., майонез, сыр, масло подсолнечное, соус соевый, горчица!
(масло подсолнечное, соус соевый, горчица) Ничего из этого не было ! просто нарубили капусту,а точнее кочерыжку нарезали размером со спичечный коробок( ,три кусочка курицы,кусочек помидора,сыр и майонез!!!
к драникам и блинам претензий нет, сырники очень много муки,всё было очень холодное хоть находимся очень рядом,в 10 минутах пешком! к сожалению заказывать тут больше не буду
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, в ответ на Ваши замечания, хотелось бы добавить несколько комментариев:
1. Отзывы в инстаграме от настоящих людей и они достоверны, не занимаемся "накруткой" отзывов, поэтому их немного :)
2. Овощное рагу диетическое, действительно была перепутана фотография, за что приносим прощения, но в описании все верно...
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, в ответ на Ваши замечания, хотелось бы добавить несколько комментариев:
1. Отзывы в инстаграме от настоящих людей и они достоверны, не занимаемся "накруткой" отзывов, поэтому их немного :)
2. Овощное рагу диетическое, действительно была перепутана фотография, за что приносим прощения, но в описании все верно (Картофель, морковь, лук репчатый, капуста.), рагу приехало свежеприготовленное, что указано на этикетки.
3. Салат цезарь с пекинской капустой приготовлен полностью по рецептуре, а (масло подсолнечное, соус соевый, горчица)- входит в соус.
4. "сырники очень много муки"- сырники выполнены полностью по нашей рецептуре и прошли ежедневный бракераж.
5. "всё было очень холодное хоть находимся очень рядом"- Доставка нашей продукции осуществляется в охлажденном виде, так как это предусмотренно СанПином, что указано у нас на каждой этикетке.
Согласно правилам СанПина доставка горячей продукции запрещена:(
Приносим прощения за доставленные неудобства, если Вам будет удобно, то со следующим заказом готовы вычесть стоимость рагу и сырников