Доставка Саша варит

Здравствуйте, Алина!

Исходя из нашего опыта, мы уверены, что разрезать весь торт на ровные 100 граммовые кусочки практически не реально, следовательно, мы ставим на сайте, что каждая позиция весовая, то есть будет разный вес у каждой порции.

Повар разрезал на соразмерные кусочки и передал торт на сборку.

Сборка укомплектовала Ваш заказ согласно заявке, то есть было указано 2 порции, Вам положили 2 порции, к сожалению вес получился больше.

Мы не пытаемся Вас в чем-то переубедить и не спорим об увеличение порции на 86 гр.

Мы даем комментарий на Вашу жалобу, пытаемся преподнести нашу сторону, что кусочки тортов были примерно одинаковые, что дополнительных кусочков или чего-то Вам в блюдо не добавили, а вес получился только от двух кусочков.

Мы работаем над всеми вопросами и жалобами, конечно Вашу жалобу взяли в работу, проработаем ее.

Желаем Вам Хорошего и продуктивного дня😊

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, в ответ на Ваши замечания, хотелось бы добавить несколько комментариев:

1. Отзывы в инстаграме от настоящих людей и они достоверны, не занимаемся "накруткой" отзывов, поэтому их немного :)

2. Овощное рагу диетическое, действительно была перепутана фотография, за что приносим прощения, но в описании все верно (Картофель, морковь, лук репчатый, капуста.), рагу приехало свежеприготовленное, что указано на этикетки.

3. Салат цезарь с пекинской капустой приготовлен полностью по рецептуре, а (масло подсолнечное, соус соевый, горчица)- входит в соус.

4. "сырники очень много муки"- сырники выполнены полностью по нашей рецептуре и прошли ежедневный бракераж.

5. "всё было очень холодное хоть находимся очень рядом"- Доставка нашей продукции осуществляется в охлажденном виде, так как это предусмотренно СанПином, что указано у нас на каждой этикетке.

Согласно правилам СанПина доставка горячей продукции запрещена:(

Приносим прощения за доставленные неудобства, если Вам будет удобно, то со следующим заказом готовы вычесть стоимость рагу и сырников