DPD

Здравствуйте! Сделал заказ в интернет-магазине. Заказ отправлен, всё нормально. Когда заказ прибыл в Томск началась какая-то ерунда. То они перепутали номер отправителя и получателя и звонили отправителю чтобы вручить посылку, хотя я в Москве нахожусь. В итоге перенесли заказ на 03.11.2021. Хорошо, бог с ним. Далее 03.11.2021 курьер позвонил оператору и попросил перенести заказ, хотя девушка на месте и готова его получить. Никто не говорил, что третья доставка платная (хотя третья она по проблемам службы доставки DPD)! Никто не говорил об этом и нигде про это ни слова не сказано, хотя в период с 31.10 по 03.11 я звонил несколько раз и спрашивал что с заказом. Спрашивал конкретный вопрос "Что будет если заказ не будет доставлен 03.11?" на что мне ответили что он точно будет доставлен и ничего платить не надо. В итоге я отказался платить за третью платную доставку (за то, что курьеры не хотят работать в -20 градусов) и заказ отменили, ещё и врут, что девушка сама перенесла закза и находится не дома. В итоге сделали возврат товара обратно в интернет-магазин. Это вообще нормально????

Номер моего заказа - 42320026350