- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
28.06.2024 оформил и оплатил защитное стекло для смартфона, сегодня 22.07.2024 пришло смс-оповещение, что заказ поступил в магазин по адресу: г. Томск, ул. Котовского, 19/2. Но выдавать заказ мне отказались, мотивируя тем, что нет бумажного чека. Хотя для продавца не составляло труда восстановить мой чек. Но продавец мне ответил: "Ищите чек!". А,...
28.06.2024 оформил и оплатил защитное стекло для смартфона, сегодня 22.07.2024 пришло смс-оповещение, что заказ поступил в магазин по адресу: г. Томск, ул. Котовского, 19/2. Но выдавать заказ мне отказались, мотивируя тем, что нет бумажного чека. Хотя для продавца не составляло труда восстановить мой чек. Но продавец мне ответил: "Ищите чек!". А, на горячей линии мне пояснили, что восстановление чека - это не обязанность, а право (!!!) продавца. Браво! Никому не советую оформлять заказы по предоплате... В Эльдорадо права только у продавцов, у покупателей только обязанности...
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (https://t.me/mvideoandeldorado_s... поподробнее об этой ситуации и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим во всем разобраться!